多項選擇題網絡預訂的主要實現(xiàn)方式包括（）。

A.計算機預訂網絡
B.網上旅游公司
C.網上宣傳廣告
D.網上調研
E.無渠道銷售


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1.多項選擇題提供個性化服務，應當在服務的（）方面進行思考和實踐。

A.差異性
B.共通性
C.靈活性
D.超常性
E.普遍性

2.多項選擇題根據(jù)服務的制定標準與產量，可以將個性化服務分為（）。

A.硬件個性化服務
B.軟件個性化服務
C.軟件與硬件結合的個性化服務
D.批量定制個性化服務
E.單一個體型個性化服務

3.多項選擇題在忠誠型關系營銷中，（）是創(chuàng)造顧客忠誠的三個基本要素。

A.信任
B.偏愛
C.溝通
D.情感
E.寬容

4.多項選擇題下列各項屬于消費者的需求具有的特性的有（）。

A.普遍性
B.差異性
C.層次性
D.多變性
E.穩(wěn)定性

5.多項選擇題下列各項屬于消費者推廣策略的有（）。

A.傭金
B.娛樂
C.優(yōu)惠
D.競賽
E.展示