多項(xiàng)選擇題

根據(jù)以下材料,回答題:
據(jù)美國汽車業(yè)的一項(xiàng)調(diào)查,一個(gè)滿意的顧客會(huì)引發(fā)8筆潛在的生意,其中至少有一筆成交,一個(gè)不滿意的顧客會(huì)影響25個(gè)人的購買意愿,爭取一位新顧客所花費(fèi)的成本是保住一位老顧客所花費(fèi)成本的6倍。從以上調(diào)查,我們可以做出以下判斷:

運(yùn)輸企業(yè)可以用那些方法提供其市場占有率()

A.吸引更多的新顧客
B.增加既有顧客的購買數(shù)量
C.不考慮既有顧客的購買意愿
D.減少顧客的流失
E.不考慮顧客的流失


你可能感興趣的試題

4.多項(xiàng)選擇題資本金是企業(yè)在工商行政部門登記的注冊(cè)資金,按照投資主體的不同,資本金可分為()。

A.國家資本金
B.集體資本金
C.法人資本金
D.個(gè)人資本金
E.外商資本金

5.多項(xiàng)選擇題應(yīng)收帳款成本包括()項(xiàng)目。

A.資金占用成本
B.管理成本
C.匯兌損失
D.壞賬成本