以下哪種方法不是人員分析的常用技術(shù)方法（）

與其他客戶信息收集方法相比，電話采訪的主要缺點是（）

通過對任職者行為活動及其成效的分析概括出任職資格的人員分析途徑是（）

自我形象主要是指個人對自己的自我估價 。

當客戶將商品買回家后，其購買決策過程即告終止 。

無論初步情況分析還是非正式調(diào)查，其目的都是為了進一步認識問題，以便發(fā)現(xiàn)內(nèi)部的因果關(guān)系。

在采用實地觀察法進行工作分析時，應(yīng)盡量避免引起被觀察者的注意。

以下哪一項不是有效進行市場細分的標準（）

按客戶在購買現(xiàn)場的情感反應(yīng)劃分，態(tài)度隨和，生活方式大眾化，缺少主見的客戶類型是（）

客戶信息收集的方法主要包括（）