對中轉換乘時間在（）分鐘內的旅客，應集中到指定地點候車，并有專人負責引導。

春、暑運等客流高峰時期，（）等處所設有快速（綠色）通道。

一車一清。隨時清理站臺滯留人員、發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件（）

對旅客、貨主稱呼恰當，單獨稱為（）等。

給水作業(yè)，報告。作業(yè)完畢后，通過對講機向客運值班員（客運員、站務員）報告：（）

遇列車在車站空調失效，必要時，組織旅客（）

客運車站內不出售（）等嚴重影響環(huán)境衛(wèi)生的食品。

出站口作業(yè)，遇有大客流危及安全，（）同意后可敞開出口。

出站口作業(yè)，查驗車票。引導旅客排隊檢票、有序出站，核對（）

一車一清。列車出站后，做好站臺及旅客進、出站通道的檢查巡視，確認站臺（）、車輛滯留。