一車一清，站臺無旅客乘降時，實行（），做好安全工作。

旅客因誤售、誤購、誤乘或坐過了站需送回時，如中途下車，對往返乘車的免費區(qū)間，按往程所乘列車等級分別核收往返區(qū)間的票價。

一車一清。列車出站后，做好站臺及旅客進、出站通道的檢查巡視，確認站臺（）、車輛滯留。

出站口作業(yè)，查驗車票。引導旅客排隊檢票、有序出站，核對（）

出站口作業(yè)，查驗車票。逐人查驗車票，按照“看、驗、控”程序進行中驗：（）

遇列車在車站空調失效時，到站按規(guī)定（）

出站口作業(yè)，及時出務。接到列車（）通告后，檢查出站顯示屏狀態(tài)和內容。

對旅客、貨主稱呼恰當，單獨稱為（）等。

做好（）旅客服務，與列車辦理交接。

車站對進站的餐飲、保潔公司人員進行安全管理，統(tǒng)一辦理出入（進站）證，并從指定的（）進出。