單項(xiàng)選擇題為顧客創(chuàng)造無干擾環(huán)境必須注意的是()。

A.注意貨品堆放整齊
B.注意環(huán)境衛(wèi)生
C.注意設(shè)施安全
D.注意減小噪聲


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1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)顧客攜帶現(xiàn)金不夠,其愿意回去拿錢來補(bǔ)足時(shí),收銀員()。

A.應(yīng)客氣地告訴顧客這是不允許的
B.應(yīng)要求顧客退購部分商品
C.必須保留與不足部分等值的商品,直至當(dāng)班結(jié)束,而顧客支付的現(xiàn)金等值的商品可在完成結(jié)算后讓顧客先行拿回
D.報(bào)告收銀主管來處理

2.單項(xiàng)選擇題當(dāng)顧客攜帶現(xiàn)金不夠,不足以支付所選的商品時(shí),收銀員()。

A.應(yīng)客氣地詢問顧客是否愿意再購買其他的商品
B.應(yīng)嚴(yán)正指出顧客這個(gè)行為的不當(dāng)
C.可建議顧客辦理相當(dāng)于不足部分的商品退貨
D.應(yīng)報(bào)告收銀主管來處理

3.單項(xiàng)選擇題收銀員交接班時(shí),下列行為錯(cuò)誤的是()。

A.交班收銀員在交班前應(yīng)將預(yù)留的額定零用錢備妥
B.門店應(yīng)準(zhǔn)備一本現(xiàn)金移交簿,用于營業(yè)現(xiàn)金的交接簽收
C.24小時(shí)門店其交班收銀員應(yīng)取出收銀機(jī)中的現(xiàn)金,先將額定備用金清點(diǎn)給下一班收銀員,然后清點(diǎn)營業(yè)款,收銀員將清點(diǎn)好的營業(yè)款填寫現(xiàn)金解款單
D.16小時(shí)門店,其中班收銀員在清點(diǎn)額定備用金后放入收銀機(jī)內(nèi)。次日早班的收銀員上班營業(yè)前,可直接以收銀機(jī)中現(xiàn)金找零

4.單項(xiàng)選擇題零用金不足時(shí),可以()。

A.大聲喊叫通知相關(guān)人等
B.與其他收銀臺(tái)互換
C.請(qǐng)店長或理貨員進(jìn)行兌換
D.離開收銀臺(tái)處理

5.單項(xiàng)選擇題以下裝袋順序描述錯(cuò)誤的是()。

A.硬與重的商品墊底裝袋
B.正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩側(cè)作為支架
C.瓶裝或罐裝商品放在兩側(cè)以免受外在壓力破損
D.易碎品或較輕的商品置于袋中的上方

最新試題

在進(jìn)貨時(shí),要堅(jiān)持廣泛地開辟進(jìn)貨渠道,增加商品的花色品種和規(guī)格,通過擴(kuò)大貨源來能動(dòng)地促進(jìn)銷售,這是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

限定型商品種類多樣化、一次購齊程度低的面積大的超市業(yè)態(tài)為()。

題型:單項(xiàng)選擇題

要根據(jù)市場(chǎng)銷售需要決定商品購時(shí)的品種、規(guī)格和數(shù)量,這是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下不屬于原國家國內(nèi)貿(mào)易局對(duì)我國設(shè)立連鎖超級(jí)市場(chǎng)條件規(guī)定的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

超市購物的舒適性體現(xiàn)在()。

題型:單項(xiàng)選擇題

商店成為市場(chǎng)領(lǐng)先者的基本要求是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

珠寶、首飾、工藝品等貴重商品外形比較小巧,在拿放時(shí)采用托的方法比較能夠襯托出商品的()。

題型:單項(xiàng)選擇題

顧客投訴調(diào)查結(jié)果顯示責(zé)任在供應(yīng)商時(shí),()。

題型:單項(xiàng)選擇題

所謂銷售者過錯(cuò),主要是指產(chǎn)品由于銷售人在()、儲(chǔ)存或者錯(cuò)誤引導(dǎo)消費(fèi)者使用等原因造成產(chǎn)品缺陷。

題型:單項(xiàng)選擇題

將兩瓶酒平等平行靠緊,立放于臺(tái)面,商標(biāo)均朝前方,此為()。

題型:單項(xiàng)選擇題