領(lǐng)導(dǎo)是科學(xué)性和藝術(shù)性的統(tǒng)一，主要的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有用人的藝術(shù)，決策的藝術(shù)，利用時間的藝術(shù)等。

人員配備是根據(jù)組織目標(biāo)的需要，為組織內(nèi)的各個部門崗位配備合適的人員，開發(fā)員工的才能，更好的履行職責(zé)。

創(chuàng)新性不足的主要原因有知識、經(jīng)驗不足，懼怕權(quán)威，思想上的因循守舊，組織文化不支持創(chuàng)新。

控制的基本過程包括三個步驟，其中的衡量工作績效也就是衡量某項工作或某個項目的最后結(jié)果。

廣義的計劃工作包含制定計劃，執(zhí)行計劃，檢查計劃執(zhí)行情況三個環(huán)節(jié)。

采取零基預(yù)算除了要把握零基預(yù)算法的思想、發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神、警惕形式主義外，主持者還必須把握各項活動的（）

定性方法是基于所掌握的信息，利用數(shù)學(xué)模型來做出的決策。

控制過程分為三個環(huán)節(jié)，依次為制定控制標(biāo)準(zhǔn)，衡量工作績效和分析并糾正偏差。

影響組織設(shè)計的因素有戰(zhàn)略與組織設(shè)計，環(huán)境與組織設(shè)計，技術(shù)與組織設(shè)計。

內(nèi)容型激勵理論主要研究人的需要及其結(jié)構(gòu)；過程型激勵理論主要研究如何改造和修正人的行為，變消極為積極；行為改造型理論主要研究人的行為是如何發(fā)生的。