非現(xiàn)金交寄的大宗用戶欠費需超過3個月結(jié)算的，應(yīng)簽訂延期還款協(xié)議，其還款期限最長不得超過（）個月。

營業(yè)員應(yīng)做好營業(yè)前的業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作，各類用品用具應(yīng)準(zhǔn)備齊全，按定置管理要求（）。

郵政企業(yè)應(yīng)對租用郵政專用信箱的用戶（）保密。

收寄國內(nèi)掛號函件時，需要加蓋的相應(yīng)戳記有（）。

禁寄限寄范圍應(yīng)包括各類郵件處理規(guī)則中規(guī)定的禁寄限寄物品和（）規(guī)定的禁寄限寄物品。

相關(guān)郵件需改退，應(yīng)在改退批條上注明的項目有（）。

郵政營業(yè)員接到用戶投訴電話，以下處理正確的有（）。

捐贈款、賑災(zāi)款等社會公益性款項，根據(jù)國家規(guī)定應(yīng)給予免費，免費指（）給予減免。

郵政專用信箱按申請位的實際用途，分為（）兩種。

下列不能郵寄的郵件有（）。