A.認(rèn)真解答但不需記錄
B.如果當(dāng)時(shí)無法解決，需向用戶說明原因
C.及時(shí)轉(zhuǎn)給負(fù)責(zé)部門或相關(guān)人員盡快處理
D.在規(guī)定時(shí)間答復(fù)用戶
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A.頭部和上身微向伸出手的一側(cè)傾斜
B.指尖朝所指方向
C.目視前方
D.面帶微笑
A.男營業(yè)員蓄須
B.女營業(yè)員涂紅色指甲
C.女營業(yè)員淡妝上崗
D.女營業(yè)員涂透明指甲油
A.穿黑色皮鞋
B.鞋跟高度3cm
C.穿夾趾拖鞋
D.穿白色球鞋
A.語言規(guī)范
B.整潔美觀
C.容貌端正
D.修飾得體
A.接客戶咨詢電話
B.擅自離崗
C.談?wù)摃r(shí)事
D.吃零食
最新試題
以下哪些情況屬于驗(yàn)單無效的（）
員工工作期間應(yīng)做到專注，不做與工作無關(guān)的事，如（）
相關(guān)郵件需改退，應(yīng)在改退批條上注明的項(xiàng)目有（）。
郵政營業(yè)員日終交接手續(xù)包括：填寫（），與相關(guān)人員核點(diǎn)實(shí)物，簽章確認(rèn)并交接。
營業(yè)員結(jié)束工作時(shí)應(yīng)辦理的事務(wù)有（）。
營業(yè)員日終交接內(nèi)容包括：（）、郵政專用品等工作有關(guān)的其他交接事項(xiàng)。
郵政企業(yè)應(yīng)對(duì)租用郵政專用信箱的用戶（）保密。
郵政營業(yè)窗口要做好郵件驗(yàn)視工作，營業(yè)員應(yīng)按照郵件詳情單所列物品與用戶（）。
禁寄限寄范圍應(yīng)包括各類郵件處理規(guī)則中規(guī)定的禁寄限寄物品和（）規(guī)定的禁寄限寄物品。
郵政專用信箱按申請(qǐng)位的實(shí)際用途，分為（）兩種。