多項選擇題郵政營業(yè)員當班臨柜時，嚴禁（）。

A.接客戶咨詢電話
B.擅自離崗
C.談論時事
D.吃零食


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2.多項選擇題郵政營業(yè)員在辦理郵政業(yè)務時要嚴格執(zhí)行統(tǒng)一規(guī)定的郵政資費標準，以下處理正確的有（）。

A.不得擅自提高收費標準
B.不得擅自提高降低收費標準
C.不得強迫用戶使用高附加值業(yè)務
D.為了完成經(jīng)營任務，可以搭配銷售

3.多項選擇題郵政營業(yè)員在營業(yè)時應遵守（）。

A.營業(yè)時間的規(guī)定
B.停電可暫停營業(yè)
C.服從指揮調(diào)度
D.不得人為中斷營業(yè)工作

4.多項選擇題下列屬于郵政營業(yè)員在辦理郵政業(yè)務時，應遵循的有（）。

A.按業(yè)務處理程序要求辦理業(yè)務
B.按有關業(yè)務規(guī)程和規(guī)定辦理業(yè)務
C.執(zhí)行相關的驗視把關制度
D.執(zhí)行“首問負責制”

5.多項選擇題郵政日戳的使用應符合以下規(guī)定（）。

A.日戳更換不得提前或推遲
B.日戳上表示時間的字釘，應按規(guī)定的封發(fā)交運時刻更換
C.更換字釘后，應在“日戳打印簿”上加蓋戳樣
D.郵政日戳不允許加蓋在空白紙張上