單項選擇題3R營銷組合是20世紀(jì)90年代初由美國哈佛大學(xué)兩位教授提出來的。以下不屬于3R組合的是()。

A、retention
B、related sales
C、relation
D、referrals


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1.單項選擇題服務(wù)最顯著的特點(diǎn)是無形性,它給服務(wù)營銷帶來的影響是()。

A、服務(wù)質(zhì)量容易控制
B、服務(wù)不容易向顧客展示
C、供求矛盾大
D、顧客參與服務(wù)過程

2.單項選擇題服務(wù)營銷的目的為了彌合()。

A、顧客期望與顧客感知的服務(wù)之間的差距
B、不了解顧客的期望造成的差距
C、未能履行服務(wù)承諾造成的差距
D、未按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)造成的差距

3.單項選擇題下列關(guān)于內(nèi)部積累籌資方式說法不正確的是()。

A、內(nèi)部積累籌資方式屬于股權(quán)籌資
B、利用內(nèi)部積累籌資的數(shù)額往往沒有限制
C、內(nèi)部積累籌資方式的財務(wù)風(fēng)險小
D、內(nèi)部積累主要來源于盈余公積金

5.單項選擇題下列不屬于權(quán)益性籌資方式的是()。

A、吸收直接投資
B、發(fā)行債券
C、發(fā)行股票
D、內(nèi)部積累

最新試題

對郵電通信產(chǎn)品進(jìn)行成本核算的目的有()。

題型:多項選擇題

企業(yè)運(yùn)用全部資產(chǎn)為國家或社會創(chuàng)造價值的能力,通常稱作為社會貢獻(xiàn)率,計算社會貢獻(xiàn)率時應(yīng)用的資料包括有()。

題型:多項選擇題

企業(yè)對工程進(jìn)行招標(biāo)時,必須在接到投標(biāo)單位()后,才允許它參加辯論和開啟標(biāo)底會。

題型:單項選擇題

郵電通信企業(yè)的自有收入是指()。

題型:單項選擇題

計算郵電通信企業(yè)主管業(yè)務(wù)利潤時,需使用的計算資料有()。

題型:多項選擇題

在成本產(chǎn)量分析中,為了找出最低成本的產(chǎn)量點(diǎn),就需要把成本劃分成()。

題型:單項選擇題

劃清核算的費(fèi)用項目是保證成本核算質(zhì)量的重要前提,所調(diào)劃清指的是()。

題型:多項選擇題

以交納所得稅為界,稱為稅前利和稅后利,當(dāng)已知所得稅稅率后,計算所得稅的基數(shù)應(yīng)是()。

題型:單項選擇題

在核算產(chǎn)品成本時,往往要把發(fā)生的費(fèi)用分為直接費(fèi)用和間接費(fèi)用,有的費(fèi)用之所以叫間接費(fèi)用是因為()。

題型:單項選擇題

在進(jìn)行成本分析比較中,除常用總成本、單位成本的概念外,還多用到()的概念。

題型:多項選擇題