某日，一客戶持銀行卡至郵政儲蓄網(wǎng)點柜臺投訴，稱上午他在郵儲網(wǎng)點所屬ATM機上取款未吐鈔，但下午到銀行補打存折時，發(fā)現(xiàn)余額已經(jīng)被扣除，要求郵儲網(wǎng)點營業(yè)員核查處理，營業(yè)員應(yīng)如何解決？

每臺ＡＴＭ機應(yīng)建立（）和運行日志。(三級)

銀聯(lián)標(biāo)識以（）三種不同顏色銀行卡的平行排列為背景。(三級)

以下（）情況在ＡＴＭ上的交易會被拒絕。(五級、四級)

銀聯(lián)卡工程的主要目的是加強（），制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一運營和資源的優(yōu)化配置。(三級)

ＡＴＭ庫箱現(xiàn)金一般應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)律于（）前一次裝入。(三級)

因已打印簽購單的成功交易未收或少收到款項或多收持卡人款項時，商戶可向其簽約的收單行投訴。(三級)

綠卡申領(lǐng)的說法錯誤的是（）。(五級、四級)

以下有關(guān)綠卡申領(lǐng)的說法錯誤的是（）。(五級、四級)

用戶吞卡后可要求營業(yè)員立即打開ＡＴＭ機領(lǐng)取吞卡。(三級)