A.個人因素
B.環(huán)境因素
C.組織因素
D.媒介因素
E.信息因素
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A.微笑
B.核實
C.回應(yīng)
D.移情
E.沉默
A.情緒因素
B.認(rèn)知因素
C.文化因素
D.身體因素
E.隱秘因素
A.用面部表情輔助交流
B.必要時用文字進行交流
C.讓患者用手勢回答問題
D.及時對患者所聽到的聲響作出解釋
E.讓患者用"點頭"和"搖頭"回答問題
A.提供安靜舒適的環(huán)境
B.交談時面向患者
C.適時微笑點頭或應(yīng)答
D.不隨意打斷對方話題
E.始終注視對方面部
A.共情
B.闡釋
C.澄清
D.歸納
E.重述
最新試題
影響人際溝通效果的環(huán)境因素是（）。
護患關(guān)系是一種多方位的人際關(guān)系。
關(guān)于溝通的層次，下列哪種說法是錯誤的（）。
男性，56歲，鼻咽癌，進行放療。護士詢問病人“你對放療有什么想法？”這一問題屬于（）。
在核實過程中，用簡單、概括的方式將患者的話再敘述一遍屬于以下哪項核實的方法（）。
一位護士在與患者的交談中，希望了解更多患者對其疾病的真實感覺和治療的看法。最合適的交談技巧為（）。
患者女性，81歲，退休干部。冠心病住院治療，住院前3天與護士們關(guān)系融洽。第四天護士張某在為其進行靜脈輸液時，靜脈穿刺3次均失敗，更換李護士后方成功?；颊叻浅２粷M，其女兒向護士長抱怨。從此，患者拒絕張護士為其護理。護患關(guān)系沖突的主要責(zé)任人是（）。
下列有關(guān)護患關(guān)系的內(nèi)容中，哪一項構(gòu)成了護患關(guān)系的基礎(chǔ)（）。
護士對病人說：“今天的天氣真好！”請問：這屬于哪一個層次的溝通（）。
最容易被誤解的非語言行為是（）。