單項選擇題

某商場采用相關(guān)的方法預(yù)測2013年7月份的銷售額。2012年度10月至2013年6月份的產(chǎn)品銷售額如表2所示。

若該商場用簡單移動平均法預(yù)測2013年第7月份的銷售額,預(yù)測值應(yīng)為()萬元。

A.473
B.496
C.428
D.460


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5.單項選擇題約翰是一家公司的職員,在業(yè)余時間創(chuàng)辦了Kitty玩具公司。Kitty玩具公司的雛形是約翰在1980年開張了的喬記精品商店。后來的生意越做越大,約翰終于辭去工作全心投入公司,并把店名正式定名為Kitty玩具公司。Kitty玩具公司的生意蒸蒸日上,目前已有7家連鎖分店,并擁有一個小型玩具制造廠,大批量地生產(chǎn)玩具小貓。隨著生意上的發(fā)展,約翰感到處理公司人事問題的重要性。凱斯是Kitty玩具公司的總經(jīng)理,下一年度她要求補充人手。并批準每個星期給每個商店的首席店員多付薪100美元,因為首席店員對清點盤存與現(xiàn)金收款負更多的責(zé)任。一家分店的經(jīng)理告訴凱斯,他希望提拔的一個店員當(dāng)即要他準確描述這份工作該干點什么。這真讓他吃了一驚。"我確實不能挑這副擔(dān)子,"那個人說。"除非你能明確這份工作的職責(zé),明白的告訴我希望我干什么。"約翰感到灰心喪氣,因為他巡訪零售商店時常碰到有些店員對公司的產(chǎn)品系列競一無所知,特別是新職工,看上去甚至不知道Kitty玩具公司有自己的工廠。凱斯對商店經(jīng)理們所干的事及沒干的事也很失望,她說:"我們得干點什么來改進他們的工作。"一家零售商店突然發(fā)生的一件令人不愉快的小事,使得約翰和凱斯明白了人力資源管理的重要性。事情源于一個叫瑪麗的售貨員,她已工作了3年。表現(xiàn)總的來說令人不滿意,但商店經(jīng)理依舊留著她,希望她會改進,但瑪麗的工作并沒有起色。某天一位顧客想買東西時,瑪麗對其不理不睬,商店經(jīng)理當(dāng)場解雇了她。后來,瑪麗對那商店經(jīng)理和Kitty玩具公司提出指控,她說到店里的每位顧客都對她的工作表現(xiàn)感到滿意,沒有誰對她的工作表現(xiàn)說三道四,并認為解雇她純粹是一種歧視行為。"商店經(jīng)理不喜歡雇傭婦女。"她說道。當(dāng)商店經(jīng)理因此案受到質(zhì)問時,他辯解道:"店里每個人都知道瑪麗是這里最差的店員,如果她還不知道,那她不是聾子,就是瞎子。"那個被經(jīng)理看中當(dāng)首席店員的人,需要對即將接任的工作的責(zé)任有更全面的了解。下列各項中,能幫助即將上任的首席店員準確描述其未來工作任務(wù)的文件是()。

A.求職申請表
B.心理測驗
C.組織結(jié)構(gòu)圖
D.工作說明書

6.單項選擇題約翰是一家公司的職員,在業(yè)余時間創(chuàng)辦了Kitty玩具公司。Kitty玩具公司的雛形是約翰在1980年開張了的喬記精品商店。后來的生意越做越大,約翰終于辭去工作全心投入公司,并把店名正式定名為Kitty玩具公司。Kitty玩具公司的生意蒸蒸日上,目前已有7家連鎖分店,并擁有一個小型玩具制造廠,大批量地生產(chǎn)玩具小貓。隨著生意上的發(fā)展,約翰感到處理公司人事問題的重要性。凱斯是Kitty玩具公司的總經(jīng)理,下一年度她要求補充人手。并批準每個星期給每個商店的首席店員多付薪100美元,因為首席店員對清點盤存與現(xiàn)金收款負更多的責(zé)任。一家分店的經(jīng)理告訴凱斯,他希望提拔的一個店員當(dāng)即要他準確描述這份工作該干點什么。這真讓他吃了一驚。"我確實不能挑這副擔(dān)子,"那個人說。"除非你能明確這份工作的職責(zé),明白的告訴我希望我干什么。"約翰感到灰心喪氣,因為他巡訪零售商店時常碰到有些店員對公司的產(chǎn)品系列競一無所知,特別是新職工,看上去甚至不知道Kitty玩具公司有自己的工廠。凱斯對商店經(jīng)理們所干的事及沒干的事也很失望,她說:"我們得干點什么來改進他們的工作。"一家零售商店突然發(fā)生的一件令人不愉快的小事,使得約翰和凱斯明白了人力資源管理的重要性。事情源于一個叫瑪麗的售貨員,她已工作了3年。表現(xiàn)總的來說令人不滿意,但商店經(jīng)理依舊留著她,希望她會改進,但瑪麗的工作并沒有起色。某天一位顧客想買東西時,瑪麗對其不理不睬,商店經(jīng)理當(dāng)場解雇了她。后來,瑪麗對那商店經(jīng)理和Kitty玩具公司提出指控,她說到店里的每位顧客都對她的工作表現(xiàn)感到滿意,沒有誰對她的工作表現(xiàn)說三道四,并認為解雇她純粹是一種歧視行為。"商店經(jīng)理不喜歡雇傭婦女。"她說道。當(dāng)商店經(jīng)理因此案受到質(zhì)問時,他辯解道:"店里每個人都知道瑪麗是這里最差的店員,如果她還不知道,那她不是聾子,就是瞎子。"約翰要想使公司員工明確工作職責(zé)需要進行工作分析,工作分析的作用不包括()。

A.工作分析為企業(yè)戰(zhàn)略的落實和組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化奠定了堅實的基礎(chǔ)
B.工作分析為企業(yè)制定科學(xué)的人力資源規(guī)劃提供了必要的信息
C.工作分析為企業(yè)的員工招聘提供了明確的標準
D.工作分析為戰(zhàn)略制定提供了依據(jù)

7.單項選擇題約翰是一家公司的職員,在業(yè)余時間創(chuàng)辦了Kitty玩具公司。Kitty玩具公司的雛形是約翰在1980年開張了的喬記精品商店。后來的生意越做越大,約翰終于辭去工作全心投入公司,并把店名正式定名為Kitty玩具公司。Kitty玩具公司的生意蒸蒸日上,目前已有7家連鎖分店,并擁有一個小型玩具制造廠,大批量地生產(chǎn)玩具小貓。隨著生意上的發(fā)展,約翰感到處理公司人事問題的重要性。凱斯是Kitty玩具公司的總經(jīng)理,下一年度她要求補充人手。并批準每個星期給每個商店的首席店員多付薪100美元,因為首席店員對清點盤存與現(xiàn)金收款負更多的責(zé)任。一家分店的經(jīng)理告訴凱斯,他希望提拔的一個店員當(dāng)即要他準確描述這份工作該干點什么。這真讓他吃了一驚。"我確實不能挑這副擔(dān)子,"那個人說。"除非你能明確這份工作的職責(zé),明白的告訴我希望我干什么。"約翰感到灰心喪氣,因為他巡訪零售商店時常碰到有些店員對公司的產(chǎn)品系列競一無所知,特別是新職工,看上去甚至不知道Kitty玩具公司有自己的工廠。凱斯對商店經(jīng)理們所干的事及沒干的事也很失望,她說:"我們得干點什么來改進他們的工作。"一家零售商店突然發(fā)生的一件令人不愉快的小事,使得約翰和凱斯明白了人力資源管理的重要性。事情源于一個叫瑪麗的售貨員,她已工作了3年。表現(xiàn)總的來說令人不滿意,但商店經(jīng)理依舊留著她,希望她會改進,但瑪麗的工作并沒有起色。某天一位顧客想買東西時,瑪麗對其不理不睬,商店經(jīng)理當(dāng)場解雇了她。后來,瑪麗對那商店經(jīng)理和Kitty玩具公司提出指控,她說到店里的每位顧客都對她的工作表現(xiàn)感到滿意,沒有誰對她的工作表現(xiàn)說三道四,并認為解雇她純粹是一種歧視行為。"商店經(jīng)理不喜歡雇傭婦女。"她說道。當(dāng)商店經(jīng)理因此案受到質(zhì)問時,他辯解道:"店里每個人都知道瑪麗是這里最差的店員,如果她還不知道,那她不是聾子,就是瞎子。"瑪麗常稱從來沒聽說過誰對她的工作不滿意。下列各項管理活動中,有助于杜絕此類事情的是()。

A.職位評價
B.績效考核
C.工作分析
D.心理測驗

8.單項選擇題約翰是一家公司的職員,在業(yè)余時間創(chuàng)辦了Kitty玩具公司。Kitty玩具公司的雛形是約翰在1980年開張了的喬記精品商店。后來的生意越做越大,約翰終于辭去工作全心投入公司,并把店名正式定名為Kitty玩具公司。Kitty玩具公司的生意蒸蒸日上,目前已有7家連鎖分店,并擁有一個小型玩具制造廠,大批量地生產(chǎn)玩具小貓。隨著生意上的發(fā)展,約翰感到處理公司人事問題的重要性。凱斯是Kitty玩具公司的總經(jīng)理,下一年度她要求補充人手。并批準每個星期給每個商店的首席店員多付薪100美元,因為首席店員對清點盤存與現(xiàn)金收款負更多的責(zé)任。一家分店的經(jīng)理告訴凱斯,他希望提拔的一個店員當(dāng)即要他準確描述這份工作該干點什么。這真讓他吃了一驚。"我確實不能挑這副擔(dān)子,"那個人說。"除非你能明確這份工作的職責(zé),明白的告訴我希望我干什么。"約翰感到灰心喪氣,因為他巡訪零售商店時常碰到有些店員對公司的產(chǎn)品系列競一無所知,特別是新職工,看上去甚至不知道Kitty玩具公司有自己的工廠。凱斯對商店經(jīng)理們所干的事及沒干的事也很失望,她說:"我們得干點什么來改進他們的工作。"一家零售商店突然發(fā)生的一件令人不愉快的小事,使得約翰和凱斯明白了人力資源管理的重要性。事情源于一個叫瑪麗的售貨員,她已工作了3年。表現(xiàn)總的來說令人不滿意,但商店經(jīng)理依舊留著她,希望她會改進,但瑪麗的工作并沒有起色。某天一位顧客想買東西時,瑪麗對其不理不睬,商店經(jīng)理當(dāng)場解雇了她。后來,瑪麗對那商店經(jīng)理和Kitty玩具公司提出指控,她說到店里的每位顧客都對她的工作表現(xiàn)感到滿意,沒有誰對她的工作表現(xiàn)說三道四,并認為解雇她純粹是一種歧視行為。"商店經(jīng)理不喜歡雇傭婦女。"她說道。當(dāng)商店經(jīng)理因此案受到質(zhì)問時,他辯解道:"店里每個人都知道瑪麗是這里最差的店員,如果她還不知道,那她不是聾子,就是瞎子。"關(guān)于新員工的擬定,Kitty玩具公司可能漏掉的培訓(xùn)是()。

A.崗前培訓(xùn)
B.技能培訓(xùn)
C.安全教育
D.模擬培訓(xùn)

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