單項選擇題根據(jù)斯彭斯的觀點，人際洞察力、客戶服務(wù)意識是6大類勝任特征中的（）。

A.助人／服務(wù)特征
B.管理特征
C.認(rèn)知特征
D.成就特征


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1.單項選擇題處于勝任特征模型最低層次的是（）。

A.知識
B.動機／需要
C.自我概念
D.技能

2.單項選擇題一個人在他人面前想表現(xiàn)出來的形象是（）。

A.自我概念
B.人格特質(zhì)
C.動機儒要
D.社會角色

3.單項選擇題選拔錄用的標(biāo)準(zhǔn)不包括（）。

A.專業(yè)化
B.標(biāo)準(zhǔn)化
C.有效排列
D.能夠提供明確的決策點

4.單項選擇題勝任特征主要包含的內(nèi)容不包括（）。

A.知識
B.社會角色
C.人格特質(zhì)
D.自我需要

5.單項選擇題對自己身份的認(rèn)識或知覺被稱為（）。

A.動機
B.社會角色
C.知識
D.自我概念

6.單項選擇題目前實踐活動中經(jīng)常使用的具體的預(yù)測因素中不包括（）。

A.感知力
B.記憶力
C.技能
D.綜合素質(zhì)

7.單項選擇題人員甄選的實施過程是（）。

A.接待應(yīng)聘者-篩選申請資料-核查所填資料-各種測試-應(yīng)聘面試-體檢-試用期考查-正式留用
B.接待應(yīng)聘者-各種測試-應(yīng)聘面試-篩選申請資料-核查所填資料-體檢-試用期考查-正式留用
C.接待應(yīng)聘者-體檢-篩選申請資料-核查所填資料-各種測試-應(yīng)聘面試-試用期考查-正式留用
D.接待應(yīng)聘者-篩選申請資料-核查所填資料-體檢-各種測試-應(yīng)聘面試-試用期考查-正式留用

8.單項選擇題下列選項中哪個不是勝任特征的作用（）。

A.工作設(shè)計
B.人員甄選
C.績效考核
D.員工培訓(xùn)

10.多項選擇題目前實踐活動中經(jīng)常使用的預(yù)測因素有（）。

A.社會角色
B.知識
C.技能
D.智力因素
E.非智力因素