問答題

我是一家臺資工廠的總經(jīng)理助理,我們工廠在東莞。我們工廠負(fù)責(zé)生產(chǎn),公司的其他事務(wù)如采購、研發(fā)及銷售等各項業(yè)務(wù)由臺北總公司負(fù)責(zé)。我們公司的工資水平,在本地區(qū)同行中算是中上水平,公司設(shè)備、環(huán)境等各方面的條件很好。由于總公司以及工廠的總經(jīng)理對我們廠的人力資源管理方面很不重視,全部力量都集中在生產(chǎn)上。導(dǎo)致很多問題:基層員工對公司的信任度幾乎為零,并且對公司存在著極大反感。工廠的生產(chǎn)產(chǎn)能低,員工工作積極性普遍不高,企業(yè)凝聚力很低。特別是,今年以來,員工流失率很高。另外,各個部門之間的溝通協(xié)調(diào)很差,部門之間互相扯皮,導(dǎo)致許多生產(chǎn)上和品質(zhì)上的失誤。
【思考問題】
憑一個人的力量如何去改變這些現(xiàn)狀,應(yīng)該做些什么?


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1.問答題

H公司的人力資源管理有什么問題?
某私營企業(yè)H公司,主要業(yè)務(wù)是作某著名品牌的新產(chǎn)品在中國區(qū)的總經(jīng)銷。由于管理人才的缺乏,公司成立之初,市場業(yè)績一直不理想。后經(jīng)公司內(nèi)部員工推薦,老板未經(jīng)過人力資源部履行必要的人事手續(xù),引進(jìn)了一位高層管理人員作為主管銷售和市場工作的副總裁。
副總裁來公司兩周后,公司委派其帶領(lǐng)公司一部門幾名員工去參加外地一個展會。員工A和該副總裁分別向財務(wù)借了部分費用。在參展期間,員工A預(yù)支的費用不夠支出買回程的車票,請求副總裁支援。但副總裁懷疑員工A與展會主辦單位有黑幕交易,拒絕支援并于展會結(jié)束后自己直接乘飛機(jī)回總部,并說服老板不安排匯款。參展的另外幾名員工滯留當(dāng)?shù)匾蝗?,自行湊錢買了火車票回公司。員工A由于尚未結(jié)清參展費用,又無錢購火車票,被滯留當(dāng)?shù)厝眨泡氜D(zhuǎn)回到總部。
此事情發(fā)生后,在一段時期內(nèi)給公司造成了消極影響。老板征求公司人力資源部的意見,希望能采取合適的措施消除該事件的消極影響。
【思考問題】
H公司的人力資源管理有什么問題?該公司人力資源部應(yīng)該如何處理這樣的事件?

2.問答題

是否實施差異性年終獎金制度?
A公司是深圳市的一家大型私營企業(yè),想要實施差異性年終獎金制度,獎勵超過年度指標(biāo)的員工,達(dá)到激勵優(yōu)秀員工的目的。年底將到,公司正在考慮這個問題,應(yīng)該如何去做?
【案例剖析】
實施差異性年終獎金制度通常比不實施好。好處,公司向每一位員工傳遞一個信息是:作高效的員工,你會得到回報??梢允箚T工不斷的改進(jìn)自己的工作,同時能夠獲取/保留最好的員工。所以,通常,我們認(rèn)為實施差異性年終將金制度比較好??梢韵胂笠幌?,如果不實施差異性年終獎金的話,到了年終,要么是不發(fā)年終獎金;要么所有的人的獎金都一樣,相信這兩種情況對激勵員工都沒有好處。
終獎金的分配的缺點是:分配效果如何,很大程度上取決于員工的考評系統(tǒng)設(shè)計的如何,如果設(shè)計不好,負(fù)面影響可能很大。例如,如果評價取決于上司的主觀看法,那么,員工會覺得年終獎金和績效沒有關(guān)系,而是和你是否和上司有好的人際關(guān)系有關(guān)。所以,必須要有一套客觀的評價體系??冃гu價體系的建立和維護(hù)需要人力資源部門和各級經(jīng)理花費很多時間來解決它帶來的矛盾。還有,把員工與員工比較,很有可能破壞員工之間的信任和組織的團(tuán)隊精神。強調(diào)業(yè)績有可能導(dǎo)致員工損害客戶利益,例如,提成制度,可能誘發(fā)員工欺騙客戶的事情。另外,員工不光為錢工作,如果公司不考慮其他因素,而單純看重年終的獎金,那么他們實際上是在用獎金賄賂員工,以獲取員工的努力,這樣做得不到員工對企業(yè)的忠誠。
不過,關(guān)鍵的問題是:如何實施?

5.問答題

C先生的難題
A校和B校是南京市兩所規(guī)模相當(dāng)?shù)母叩葘?茖W(xué)校。2000年隨著全國高等院校一大調(diào)整而合并在一起,組建成一所應(yīng)用型的本科院校。
在一年多的融合過程中,學(xué)院經(jīng)過一系列調(diào)整:對教職員工重新定崗定編,職能部門或減或撤,系部專業(yè)對口結(jié)合等等,實現(xiàn)了教學(xué)資源共享,理順了辦學(xué)思路,逐步走了邊融合邊發(fā)展的道路。
隨著各機(jī)構(gòu)、部門劃分的結(jié)束,人員安排的基本到位,具體負(fù)責(zé)落實工作的新任院人事處處長C先生總算歇了口氣,畢竟在合并調(diào)整過程中沒有出現(xiàn)大的麻煩,各項工作基本完成就緒,事情該告一段落了。
然而,剛輕松了沒兩天的C先生又在為一件特別棘手的事而大傷腦筋了。人是定隔也分了,可工資待遇怎么處理呢?兩個單位兩種不同發(fā)放方法,這事可得拈量拈量。
按理說,找個條文一靠,不就得了,可事件卻不那么簡單。原來A校實行的是教育系統(tǒng)事業(yè)單位工資體系,而B校實行的是原部屬企業(yè)的行業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn),兩種工資標(biāo)準(zhǔn)體系在組成、級差補助等各方面的均有很大的差別,不僅如此,兩校的津貼發(fā)放也大相徑庭??偟恼f來:A校標(biāo)準(zhǔn)中層管理人員和一般員工差距較大,因而有利于中層管理人員;而B校標(biāo)準(zhǔn)中層管理人員與一般員工差別不大,因而相對地說,更有利于一般職員,兩個學(xué)校的人都長期適應(yīng)了學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn),合并以后到底以誰為準(zhǔn)呢?
面對這樣一個關(guān)系到每一個人切身利益的薪酬分配問題,C處長真的為難了,如果以A校標(biāo)準(zhǔn)為主,降低B校一般員工人薪酬標(biāo)準(zhǔn),勢必要引起B(yǎng)校的廣大一般員工的反對,這種普遍的對立情緒不僅不利于兩校的正常融合,而且會使本來就人才流失嚴(yán)重的學(xué)院更加留不住人。人才可是關(guān)系到學(xué)校本來發(fā)展的大事情。如果要按B校的標(biāo)準(zhǔn),降低中層管理人員的報酬級別,那更討不了好,中層干部一致反對你,你以后的工作還怎么做啊?那位說了,咱來個都就高不就低,不就成了,主意雖好,可誰又會給你那么多錢呢?
新學(xué)期馬上就要開始了,各部門都將安排下學(xué)期工作任務(wù),如果薪酬合配還不能統(tǒng)一的話,面對著同工不同酬的待遇,這活誰愿干呢?能干得好嗎?
C處長把他的困境反映給校長,希望校長給個指示,可校長忙得頭昏腦漲得呢,吩咐道:你先拿個方案來我瞧瞧,有什么問題你看著辦。面對著這樣一個兩難的問題,C處長真是一籌莫展了。
【思考問題】
你認(rèn)為該如何制定合并后的學(xué)校教職工的薪酬體系?