單項(xiàng)選擇題售后客服處理產(chǎn)品與圖片不符需要（）

A.產(chǎn)品實(shí)拍，給買家換貨
B.不承認(rèn)
C.相信自己產(chǎn)品沒問(wèn)題
D.承認(rèn)有色差，不管買家情緒


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1.多項(xiàng)選擇題客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)—客戶分析的會(huì)員權(quán)益類型包括（）

A.銷量?jī)?yōu)惠類權(quán)益
B.商品優(yōu)惠類權(quán)益
C.營(yíng)銷互動(dòng)類權(quán)益
D.服務(wù)關(guān)懷類權(quán)益

2.多項(xiàng)選擇題生意參謀從客戶分析里可以看到那些內(nèi)容（）

A.訪客
B.粉絲
C.購(gòu)買人群年齡占比
D.銷量

3.多項(xiàng)選擇題客戶類型分解有哪些（）

A.客戶分群
B.客戶洞察
C.主動(dòng)營(yíng)銷
D.忠誠(chéng)度管理

4.單項(xiàng)選擇題會(huì)員等級(jí)可以設(shè)置（）

A.短期有效
B.長(zhǎng)期有效
C.銷量標(biāo)準(zhǔn)
D.轉(zhuǎn)化標(biāo)準(zhǔn)

5.單項(xiàng)選擇題通過(guò)客戶的（）判斷客戶喜好程度。

A.貨源
B.品牌
C.賬號(hào)
D.標(biāo)簽

6.多項(xiàng)選擇題優(yōu)惠券的發(fā)放應(yīng)選擇哪些人群（）

A.流失客戶
B.店鋪會(huì)員人群
C.加購(gòu)人群
D.店鋪忠誠(chéng)老客

7.多項(xiàng)選擇題.短信渠道的設(shè)置正式發(fā)送有幾種時(shí)間可以選擇（）

A.立即發(fā)送
B.定時(shí)發(fā)送
C.智能發(fā)送
D.定向發(fā)送

8.多項(xiàng)選擇題確定給客戶的優(yōu)惠權(quán)益后，選擇通過(guò)何種渠道把營(yíng)銷信息傳遞給客戶（）

A.付費(fèi)推廣
B.短信
C.定向海報(bào)
D.淘寶客

9.單項(xiàng)選擇題場(chǎng)景營(yíng)銷是（）營(yíng)銷工具。

A.人群場(chǎng)景
B.店鋪場(chǎng)景
C.定向場(chǎng)景
D.行業(yè)場(chǎng)景

10.多項(xiàng)選擇題短視頻的營(yíng)銷價(jià)值有哪些（）

A.適應(yīng)性廣
B.承載量大
C.銷量大
D.傳播性強(qiáng)