A、年限平均法
B、工作量法
C、雙倍余額遞減法
D、年數(shù)總和法
E、殘值余額法
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A、角色模糊
B、角色沖突
C、角色負重
D、角色地位
E、角色利益
A、差異服務(wù)
B、系統(tǒng)服務(wù)
C、標準服務(wù)
D、延伸服務(wù)
E、超常服務(wù)
A、詢問最后使用相機的時間
B、詢問客房部拾物招領(lǐng)處
C、征得顧客同意后幫助查找
D、代為顧客向公安部門報案
E、根據(jù)客人要求，提供一張遺失證明
A、前廳硬件設(shè)施完善
B、員工精神面貌控制
C、前廳服務(wù)方式設(shè)計
D、服務(wù)信息有效展示
E、前廳營業(yè)廣告設(shè)置
A、安全
B、健康
C、環(huán)保
D、時尚
E、節(jié)約
最新試題
客房收益管理必須符合（）的原則，注意兼顧眼前利益和長遠利益，不能因一時的收益而不顧信譽。
傳統(tǒng)旅行社實施跨界融合應(yīng)考慮（）。
旅游策劃的中心原則是（）原則。
科學合理的智慧旅游保障體系有利于促進景區(qū)向（）的模式轉(zhuǎn)變。
以能力為基礎(chǔ)的（），將會成為招聘的有用工具，盡管現(xiàn)在這些在景區(qū)業(yè)中的應(yīng)用還極為有限。
飯店處置外生型危機實施轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式的途徑主要有（）。
依靠政府、國外資金、境外旅游需求三方面的力量發(fā)展旅游的發(fā)展模式被稱為（）。
既具有電視短片的優(yōu)點又有互聯(lián)網(wǎng)營銷優(yōu)勢的新媒體營銷手段是（）。
推動非遺項目進入旅游景區(qū)、休閑街區(qū)、特色旅游村，實現(xiàn)傳統(tǒng)文化的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展，這屬于文旅產(chǎn)業(yè)融合的（）。
下列選項中，關(guān)于旅行服務(wù)企業(yè)績效管理的說法，錯誤的是（）。