單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于危機(jī)管理“快速反映原則”的敘述不正確的是()

A、以最快的速度,最高的效率控制現(xiàn)場(chǎng)
B、以最快的速度,最高的效率救助受害人
C、以最快的速度,最高的效率恢復(fù)正常的秩序
D、以最快的速度,最高的效率制止危機(jī)發(fā)生


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1.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于危機(jī)管理表述不正確的是()

A、是企業(yè)應(yīng)對(duì)各種危機(jī)情景時(shí)進(jìn)行的規(guī)劃決策,動(dòng)態(tài)調(diào)整,化解處理及員工等活動(dòng)過程
B、是應(yīng)對(duì)危機(jī)的有關(guān)機(jī)制
C、就是在偶然性發(fā)現(xiàn)必然性
D、就是工作中的失誤

2.單項(xiàng)選擇題公共危機(jī)應(yīng)急處理是一個(gè)相互聯(lián)系、相互作用的有機(jī)統(tǒng)一整體,是一個(gè)具有自身特點(diǎn)的系統(tǒng)。國(guó)外的應(yīng)急管理研究把這一系統(tǒng)分為四個(gè)階段,簡(jiǎn)稱4R模式,下面關(guān)于這一模式正確排序的是()。

A、縮減—反應(yīng)—預(yù)備—恢復(fù)
B、預(yù)備—反應(yīng)—縮減—恢復(fù)
C、縮減—預(yù)備—反應(yīng)—恢復(fù)
D、預(yù)備—縮減—反應(yīng)—恢復(fù)

3.單項(xiàng)選擇題企業(yè)的信譽(yù)危機(jī)的主要表現(xiàn)為()。

A、產(chǎn)品危機(jī)
B、行業(yè)危機(jī)
C、資產(chǎn)危機(jī)
D、輿論危機(jī)

4.多項(xiàng)選擇題危機(jī)善后工作中,一般應(yīng)包括()。

A、對(duì)危機(jī)進(jìn)行評(píng)估、總結(jié)
B、進(jìn)一步進(jìn)行形象維護(hù)和修補(bǔ)工作
C、推出新的營(yíng)銷舉措以恢復(fù)組織聲譽(yù)
D、徹底整頓改進(jìn),完善危機(jī)預(yù)警方案

5.多項(xiàng)選擇題在危機(jī)處理方面,企業(yè)應(yīng)對(duì)憤怒的消費(fèi)者應(yīng)該()。

A、采取“雙向平衡模式”,注重雙贏,與消費(fèi)者進(jìn)行坦誠(chéng)的溝通
B、與消費(fèi)者分享權(quán)力,建立彼此間的信任
C、贊同憤怒的消費(fèi)者的激進(jìn)行為,以獲得消費(fèi)者的體諒和信賴
D、犧牲短期利益,承認(rèn)消費(fèi)者所關(guān)心的事項(xiàng)

最新試題

防災(zāi)管理能夠降低“脆弱性”,從而盡可能避免或減輕個(gè)人、組織、社會(huì)因公共危機(jī)所遭受的損失。

題型:判斷題

()的輿情引導(dǎo)策略是指,相關(guān)主體所開展的一系列正面引導(dǎo)媒體輿論和社會(huì)態(tài)度的工作,一般在常態(tài)時(shí)就應(yīng)做好相關(guān)工作,危態(tài)時(shí)根據(jù)需要持續(xù)使用,從而有效改變輿論生態(tài)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

公共危機(jī)的()是指,公共危機(jī)的發(fā)生過程和后果不僅對(duì)個(gè)體利益產(chǎn)生影響,還可能牽涉一定規(guī)模或范圍的群體利益和公共利益。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

負(fù)面影響的“推手”主要包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

在輿情傳播的新媒體時(shí)代,媒體傾向于大量報(bào)道同類事件,總結(jié)共同特征并探究深層原因,這種輿情演變稱為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

“局限理性模型”遵循“多害相比取其輕”的原則,甚至采取“排除法”的方案,抓住重點(diǎn),當(dāng)機(jī)立斷,制定可用方案,并在執(zhí)行時(shí)調(diào)整優(yōu)化。

題型:判斷題

負(fù)面影響防范的關(guān)鍵是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()下的應(yīng)急響應(yīng)主要為地方政府為主,地方政府擁有相對(duì)較大的自主權(quán),應(yīng)急響應(yīng)的指揮權(quán)屬于事發(fā)當(dāng)?shù)卣?/p>

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

“標(biāo)本兼治”的追責(zé)機(jī)制中,三段式追責(zé)機(jī)制具體包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

應(yīng)急預(yù)案的演練過程主要包括()步驟。

題型:多項(xiàng)選擇題