態(tài)度的形成來(lái)自于兩個(gè)方面，其中（）是在不知不覺(jué)中進(jìn)行的，每個(gè)人都有這種傾向，進(jìn)而習(xí)得不同的態(tài)度。

圍手術(shù)期術(shù)后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

（）消費(fèi)者做事目標(biāo)明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。

如果服務(wù)員過(guò)于（），會(huì)使消費(fèi)者對(duì)服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過(guò)急的感覺(jué)。

（）是在現(xiàn)實(shí)中形成的。它反映著基本生活傾向并表現(xiàn)在該個(gè)體所特有的行為方式上。

消費(fèi)者在餐飲活動(dòng)過(guò)程中的情緒具有多個(gè)方面的基本特征，主要包括（）。

（）是激勵(lì)人們行為的動(dòng)力因素。

（）是原始的，是人和動(dòng)物（尤其是高級(jí)動(dòng)物）所特有的。

如果（）太低，會(huì)延誤服務(wù)時(shí)機(jī)，使客人受到冷落。

在心身疾病的診斷中，不必做的是（）