多項選擇題在與媒體交往中，物業(yè)服務企業(yè)應提高的有（）。

A.責任意識
B.文化意識
C.法律意識
D.教育意識
E.授權意識


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1.多項選擇題為保護物業(yè)服務企業(yè)的利益，在物業(yè)管理合同中應格外強調(diào)和認真制定的條款內(nèi)容有（）。

A.全體業(yè)主和租戶對按時全額交費承擔責任和義務
B.物業(yè)服務企業(yè)對欠費業(yè)主或租戶處理方式的認可
C.對服從統(tǒng)一管理的承諾
D.對物業(yè)管理策略的制定
E.物業(yè)管理費用不足時的處理程序

2.多項選擇題下面工作中，不屬于物業(yè)服務企業(yè)負責的有（）。

A.顧客對服務質(zhì)量的投訴處
B.收銀及長短賬
C.共用設備設施的維護保養(yǎng)
D.承租區(qū)域內(nèi)的安全管理
E.承租區(qū)域的裝修質(zhì)量

3.多項選擇題對于僅負責現(xiàn)場管理的物業(yè)服務企業(yè)而言，下列工作由其負責的有（）。

A.開閉店
B.室內(nèi)公共區(qū)域保潔
C.整體殿堂的裝飾裝潢
D.承租面積的裝修管理審批
E.顧客退換貨

4.多項選擇題投資商成功開發(fā)零售商業(yè)項目后，對項目的處置方式有（）。

A.產(chǎn)權全部轉(zhuǎn)讓
B.將大部分產(chǎn)權出售
C.完全擁有產(chǎn)權
D.全部出售套現(xiàn)
E.產(chǎn)權部分轉(zhuǎn)讓

5.多項選擇題需要與產(chǎn)權人或租戶特別界定責任與義務的管理區(qū)域有（）。

A.專用電梯的使用、維修和保養(yǎng)責任
B.承租區(qū)域天花照明的更換責任及費用
C.租戶的內(nèi)部裝修和改造的審批程序
D.租戶提供的商品的質(zhì)量責任
E.室內(nèi)廣告位的進入和更換