A.注意語速和長(zhǎng)度
B.理財(cái)規(guī)劃師要注意詞語的特定意思
C.避免主觀臆斷
D.應(yīng)當(dāng)使用具有承諾性質(zhì)的措辭使客戶放心
E.盡量使用命令語氣
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A.問題不應(yīng)該太多
B.提出的問題應(yīng)當(dāng)是開放式的
C.最好不要問原因式問題
D.最好同時(shí)提出兩個(gè)、三個(gè)或者更多的問題，使客戶的回答更有邏輯
E.不要一連串地提問
A.解釋應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)潔、明了、易懂
B.不要長(zhǎng)篇大論、空洞地解釋
C.不要書生氣十足地背誦書上的概念
D.應(yīng)該平等、謙遜地對(duì)待對(duì)方
E.不要用居高臨下的口氣
A.理財(cái)規(guī)劃師應(yīng)該選擇一個(gè)比較清靜的交流環(huán)境
B.規(guī)劃師就應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況引導(dǎo)客戶
C.如果時(shí)間緊急，可以同時(shí)跟兩個(gè)客戶談不同的內(nèi)容
D.理財(cái)規(guī)劃中涉及的會(huì)談往往都是比較正式的
E.談話盡可能采取清晰、直白的形式
A.尊敬
B.真誠
C.理解和包容
D.熱情
E.自知
A.關(guān)于理財(cái)規(guī)劃師資質(zhì)的聲明
B.關(guān)于客戶許可的聲明
C.關(guān)于實(shí)施效果的聲明
D.信息真實(shí)準(zhǔn)確沒有重大遺漏
E.其他雙方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)聲明的事項(xiàng)
A.親自行使代理權(quán)
B.委托別人代為行使代理權(quán)
C.要忠實(shí)謹(jǐn)慎的對(duì)待
D.轉(zhuǎn)移自己的風(fēng)險(xiǎn)
E.不可以擅自披露客戶的信息
A.地址
B.郵政編碼
C.聯(lián)系電話和電子信箱等內(nèi)容
D.代表合伙人（負(fù)責(zé)人）的姓名
E.各合伙人的收入狀況說明
A.爭(zhēng)議條款
B.特別聲明條款
C.違約責(zé)任
D.委托條款
A.工傷保險(xiǎn)
B.基本醫(yī)療保險(xiǎn)
C.失業(yè)保險(xiǎn)
D.企業(yè)年金
A.住房抵押貸款
B.信用貸款
C.信用卡透支
D.創(chuàng)業(yè)貸款
最新試題
客戶預(yù)計(jì)出現(xiàn)較高的凈結(jié)余，則意味著（）。
中期負(fù)債的期限是（）。
在理財(cái)方案的實(shí)施過程中可能會(huì)發(fā)生如下行為：股票債券投資、信托基金投資、不動(dòng)產(chǎn)交易過戶和保險(xiǎn)買入與理賠等等。在已經(jīng)確定理財(cái)規(guī)劃師的情況下，這些具體事務(wù)的完成就應(yīng)交給理財(cái)規(guī)劃師，客戶沒有必要事必躬親。理財(cái)規(guī)劃師在行使代理權(quán)時(shí)，以下做法不妥當(dāng)?shù)挠校ǎ?/p>
理財(cái)規(guī)劃師語言交流中需要注意的問題有（）。
客戶的經(jīng)常性支出包括（）。
理財(cái)規(guī)劃師在和客戶溝通的過程中應(yīng)該持有的態(tài)度是（）。
理財(cái)規(guī)劃師關(guān)注客戶的技巧可以用SOLER表示，其中（）。
理財(cái)規(guī)劃服務(wù)中，客戶的權(quán)利有（）。
理財(cái)目標(biāo)確定的原則有（）。
在與客戶交談和溝通中，理財(cái)規(guī)劃師值得推崇的語言方式是（）。