A.理財規(guī)劃師首先應該具體分析各收入支出項目的數(shù)額及其在總額中所占的比例
B.對客戶財務狀況影響較大的經(jīng)常性項目應重點關注，這些項目可以通過對客戶歷年收入支出表的時間序列分析來發(fā)掘
C.要把握收入支出表反映的是客戶某一時點的財務狀況
D.任何客戶都應該努力保持正的凈現(xiàn)金流量
E.要把握收入支出表反映的是客戶某一時段內(nèi)的財務狀況
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A.無須語言，只要微笑或者點頭就可以表示理解和贊同，客氣地鼓勵客戶繼續(xù)說下去
B.轉述
C.客戶說不清楚的時候，理財規(guī)劃師可以問他一些問題，讓他換一種說法，幫助理清思路，順暢地表達出來
D.理財規(guī)劃師也可以談自己對問題的看法，不完全順著客戶的意思
E.規(guī)劃師的想法與客戶的不同，客戶不一定能接受。規(guī)劃師不必要考慮客戶的理解能力和當時的情緒
A.S：Squarely，保持適當?shù)木嚯x
B.O：Open，采取一種開放的姿勢
C.L：Lean，向客戶傾斜
D.E：Eye，保持眼神的交流
E.R：Relaxed，放松地去交流
A.注意語速和長度
B.理財規(guī)劃師要注意詞語的特定意思
C.避免主觀臆斷
D.應當使用具有承諾性質的措辭使客戶放心
E.盡量使用命令語氣
A.問題不應該太多
B.提出的問題應當是開放式的
C.最好不要問原因式問題
D.最好同時提出兩個、三個或者更多的問題，使客戶的回答更有邏輯
E.不要一連串地提問
A.解釋應當簡潔、明了、易懂
B.不要長篇大論、空洞地解釋
C.不要書生氣十足地背誦書上的概念
D.應該平等、謙遜地對待對方
E.不要用居高臨下的口氣
A.理財規(guī)劃師應該選擇一個比較清靜的交流環(huán)境
B.規(guī)劃師就應該根據(jù)實際情況引導客戶
C.如果時間緊急，可以同時跟兩個客戶談不同的內(nèi)容
D.理財規(guī)劃中涉及的會談往往都是比較正式的
E.談話盡可能采取清晰、直白的形式
A.尊敬
B.真誠
C.理解和包容
D.熱情
E.自知
A.關于理財規(guī)劃師資質的聲明
B.關于客戶許可的聲明
C.關于實施效果的聲明
D.信息真實準確沒有重大遺漏
E.其他雙方認為應當聲明的事項
A.親自行使代理權
B.委托別人代為行使代理權
C.要忠實謹慎的對待
D.轉移自己的風險
E.不可以擅自披露客戶的信息
A.地址
B.郵政編碼
C.聯(lián)系電話和電子信箱等內(nèi)容
D.代表合伙人（負責人）的姓名
E.各合伙人的收入狀況說明
最新試題
在理財規(guī)劃師所在機構是合伙機構情況下，理財規(guī)劃服務合同中當事人條款應列明的內(nèi)容包括（）。
在關注客戶和傾聽的過程中，理財規(guī)劃師做出的反應合適的是（）。
理財規(guī)劃師語言交流中需要注意的問題有（）。
理財規(guī)劃師在開始跟客戶交談時，（）。
取得客戶授權是理財規(guī)劃師開始實施理財方案的第一步。為明確理財規(guī)劃師與客戶之間的權利與義務，防止不必要的法律爭端，理財規(guī)劃師應取得客戶關于執(zhí)行理財方案的書面授權?？蛻粼诤炇鹗跈鄷?，應出具一份關于方案實施的聲明，該聲明應該包括（）。
理財規(guī)劃師關注客戶的技巧可以用SOLER表示，其中（）。
為最大限度防止格式合同的嫌疑，從而避免導致不利后果，理財規(guī)劃合同中通常約定（），雙方確認該合同不是格式合同。
客戶的經(jīng)常性支出包括（）。
衡量一個人或家庭的財務安全，主要有以下內(nèi)容（）。
理財規(guī)劃師提問時應注意（）。