多項選擇題關(guān)于入職培訓(xùn)，說法正確的是（）。

A.入職培訓(xùn)一般包括職前培訓(xùn)和試用培訓(xùn)兩個環(huán)節(jié)
B.職前培訓(xùn)是指在新員工上崗前，為其提供基本的培訓(xùn)知識
C.試用培訓(xùn)是對新員工在試用期內(nèi)，在崗位進行的基本操作技能的培訓(xùn)
D.職前培訓(xùn)的內(nèi)容為崗位工作職責及工作要求
E.入職培訓(xùn)的目的是讓員工掌握基本的服務(wù)知識


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1.多項選擇題關(guān)于員工的獎勵，說法正確的是（）。

A.一般來說，對員工的獎勵可分為物質(zhì)獎勵和精神獎勵兩種
B.要把物質(zhì)獎勵與精神獎勵有機結(jié)合起來，使兩者相輔相成
C.培訓(xùn)是精神獎勵
D.員工作出了成績，符合獎勵標準以后，管理者應(yīng)該立即予以獎勵
E.對不同的員工要采用相同的獎勵方式

2.多項選擇題薪酬管理的目標是（）。

A.吸引高素質(zhì)人才，穩(wěn)定現(xiàn)有員工隊伍
B.使員工安心本職工作，并保持較高的工作業(yè)績和工作動力
C.薪酬管理的目標與企業(yè)經(jīng)營目標一致
D.努力實現(xiàn)組織目標和員工個人發(fā)展目標的協(xié)調(diào)
E.控制成本，防止虧損

3.多項選擇題關(guān)于培訓(xùn)體系的建立說法正確的是（）。

A.一級培訓(xùn)體系有利于充分利用企業(yè)的培訓(xùn)資源，有利于統(tǒng)一公司的培訓(xùn)標準和培訓(xùn)要求，有利于降低培訓(xùn)成本
B.二級培訓(xùn)體系有利于加強培訓(xùn)的針對性、適應(yīng)性、及時性，加強項目機構(gòu)培訓(xùn)的責任感
C.如果項目機構(gòu)的數(shù)量較多且分布較散，所管物業(yè)類型結(jié)構(gòu)復(fù)雜，員工整體素質(zhì)較高，培訓(xùn)資源比較充裕，宜建立一級培訓(xùn)體系
D.如果企業(yè)員工集中，且培訓(xùn)資源較緊缺，則宜建立二級培訓(xùn)體系
E.如果項目多且分散，則宜建立二級培訓(xùn)體系

5.多項選擇題物業(yè)服務(wù)企業(yè)制訂招聘計劃應(yīng)考慮的因素是（）。

A.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
B.管轄項目類型
C.物業(yè)面積的大小和業(yè)主構(gòu)成情況
D.項目所屬區(qū)域
E.收入與消費傾向、消費特點