供電所在下列幾種情況下要事故搶修：接到客戶報告或急修電話；事故巡線后發(fā)現(xiàn)故障點。

供電所營業(yè)專責是優(yōu)質(zhì)服務工作的第一責任人。

2006年中央一號文件《中共中央國務院關于推進社會主義新農(nóng)村建設的若干意見》剛出臺，國家電網(wǎng)公司就及時提出了“新農(nóng)村、新電力、新服務”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略。

供電所所長是客戶來信來訪及投訴接待工作的第一負責人。

配電線路以變電所的母線為單位設置監(jiān)測點.低壓線路每百臺區(qū)至少設置一個電壓監(jiān)測點。

企業(yè)文化，就是指導和約束企業(yè)行為以及員工行為的價值理念。

負荷率是指在一段時間內(nèi)平均負荷與最大負荷的比率。

電壓監(jiān)測點必須裝設自動記錄型電壓監(jiān)測儀，連續(xù)不斷地進行監(jiān)測統(tǒng)計和記錄，并保證停電時永久不丟失已監(jiān)測到的數(shù)據(jù)。

交接驗收試驗目的是鑒定電氣設備本身及其安裝和大修的質(zhì)量，以判斷設備能否投入運行。

《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務窗口標準》要求：居民辦理交費業(yè)務的高峰期要適當增設收費窗口，縮短收費時間。