判斷題工行總行于7月18日起正式開始實施對長期不動個人銀行賬戶的清理,存在部分賬戶在7月份進(jìn)行交易,但仍然納入長期不動戶情況管控范圍。

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2.單項選擇題ATM運營機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)置()、服務(wù)支持等崗位,履行相應(yīng)職責(zé)。

A.業(yè)務(wù)主管
B.監(jiān)控調(diào)度
C.裝卸鈔
D.賬務(wù)處理
E.以上都是

3.單項選擇題辦理自動柜員機(jī)鈔箱開閉、裝鈔、卸鈔、鈔箱檢查等工作,須()。

A.雙人到場
B.雙人辦理
C.雙人到場、雙人辦理
D.以上都是

6.單項選擇題個人經(jīng)常項下貿(mào)易收支可通過()賬戶辦理?

A.個人外匯結(jié)算賬戶
B.個人外匯儲蓄賬戶
C.個人外匯結(jié)算賬戶和個人外匯儲蓄賬戶均可

7.單項選擇題關(guān)于社??ǚ?wù)正確的是()

A.監(jiān)護(hù)人為16周歲以下客戶辦理社??I(lǐng)卡和激活業(yè)務(wù)時,若持卡客戶實際持有證件類型與工行主機(jī)系統(tǒng)登記不一致的,可以因證件類型不匹配直接拒絕客戶辦理業(yè)務(wù)辦理。
B.監(jiān)護(hù)人為16周歲以下客戶辦理社??I(lǐng)卡和激活業(yè)務(wù)時,若持卡客戶實際持有證件類型與工行主機(jī)系統(tǒng)登記不一致的,可以不更新持卡人身份信息即可啟用賬戶。
C.客戶辦理社??ㄑa(bǔ)換卡或更換社??ǚ?wù)銀行業(yè)務(wù)時,如客戶未及時繳納工本費也不會影響制卡進(jìn)度。
D.客戶辦理變更社??ǚ?wù)銀行業(yè)務(wù),舊卡銀行劃轉(zhuǎn)醫(yī)保資金有可能要收費。

8.單項選擇題關(guān)于收錢箱,以下說法錯誤的有()。

A.現(xiàn)場管理人員監(jiān)督“99999錢箱”操作員和管庫員雙人在監(jiān)控下核對現(xiàn)金實物裝箱。
B.現(xiàn)場管理人員監(jiān)督“99999錢箱”操作員和管庫員雙人加雙鎖。
C.現(xiàn)場管理人員同時兼崗“99999錢箱”操作員或管庫員時,由現(xiàn)場管理人員和“99999錢箱”操作員或管庫員雙人負(fù)責(zé)。
D.現(xiàn)場管理人員無需監(jiān)督“99999錢箱”操作員和管庫員鎖箱。

9.單項選擇題關(guān)于支持轉(zhuǎn)讓的個人大額存單說法正確的是()

A.所有的大額存單產(chǎn)品均支持轉(zhuǎn)讓
B.自助注冊網(wǎng)上銀行的一類借記卡也可以支持轉(zhuǎn)讓
C.個人大額存單已經(jīng)辦理質(zhì)押、存款證明、司法凍結(jié)等不能進(jìn)行轉(zhuǎn)讓
D.購買大額存單或接受轉(zhuǎn)讓后,必須持有至少7天、且距離存單到期日至少1天,才可掛單轉(zhuǎn)讓

10.單項選擇題加入“128證件過期暫緩控制客戶群”的辦理方式為()。

A.PBMS系統(tǒng)
B.NOVA主機(jī)系統(tǒng)
C.以上均可以

最新試題

“99999錢箱”操作員與管庫員需在午間、大宗款項出入庫、查庫結(jié)束、交接班時軋結(jié)核對當(dāng)時庫存,并在“1142查詢庫存現(xiàn)金”交易打印的“網(wǎng)點現(xiàn)金庫存簿”上簽字確認(rèn)。

題型:判斷題

客服經(jīng)理為客戶辦理定期存入時,應(yīng)詢問客戶是否辦理自動轉(zhuǎn)存和轉(zhuǎn)存期,按客戶意愿辦理并告知客戶客戶約轉(zhuǎn)的存期利率將按轉(zhuǎn)存當(dāng)日工行同期限掛牌利率執(zhí)行。

題型:判斷題

關(guān)注類假幣不需要單獨管理和上繳。

題型:判斷題

營業(yè)網(wǎng)點可根據(jù)業(yè)務(wù)需要配備自動柜員機(jī)運營服務(wù)人員,履行業(yè)務(wù)主管、裝卸鈔及服務(wù)支持等崗位職責(zé)。

題型:判斷題

因系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)中斷等導(dǎo)致開鎖任務(wù)失敗時,可啟動系統(tǒng)應(yīng)急開鎖流程。開鎖人員應(yīng)通過系統(tǒng)或工銀E服務(wù)APP發(fā)起申請,經(jīng)兩名業(yè)務(wù)主管崗指紋授權(quán)后,開鎖人員憑開鎖碼完成應(yīng)急開鎖任務(wù)。

題型:判斷題

現(xiàn)金差錯應(yīng)急處理:營業(yè)日9:00-20:00,運營機(jī)構(gòu)或營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)急聯(lián)系人收到客戶緊急求助或投訴,最遲次日查明差錯款,并完成客戶入賬工作。如遇跨行卡賬務(wù)差錯等特殊情況,可適當(dāng)延長處理時間。

題型:判斷題

貨幣防偽特征一般是具體的,可定性或定量分析的物理特征、化學(xué)特征。

題型:判斷題

營業(yè)開始前,客服經(jīng)理需對領(lǐng)取的“柜員錢箱”實物進(jìn)行清點核對,確認(rèn)無誤后方可進(jìn)行現(xiàn)金業(yè)務(wù)處理,如錢箱上一營業(yè)日由本人使用,可不再清點。

題型:判斷題

冠字號碼不全的用*號補(bǔ)全位數(shù)。冠字號碼多于10位的,則只錄入前10位,在摘要里注明實際冠字號碼。

題型:判斷題

無光變、光彩效果油墨屬于關(guān)注類假幣特征。

題型:判斷題