單項(xiàng)選擇題根據(jù)客戶購買目的可將客戶分為（）。

A.買方客戶和租房客戶
B.機(jī)構(gòu)團(tuán)體客戶和個(gè)人客戶
C.自用客和投資客
D.發(fā)生過交易的客戶和正在進(jìn)行交易的客戶


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1.單項(xiàng)選擇題在購房的過程中，有大多數(shù)的客戶是幾個(gè)人甚至于更多的人來看房，因此房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)進(jìn)行（）。

A.購買力與消費(fèi)信用分析
B.客戶購買決策分析
C.目標(biāo)物業(yè)與偏好分析
D.客戶需求程度分析.

3.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于客源信息開發(fā)策略的表述，錯(cuò)誤的是（）。

A.應(yīng)將精力集中于市場營銷
B.應(yīng)致力于發(fā)展和顧客之間的關(guān)系
C.隨時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶信息
D.重點(diǎn)發(fā)展新客戶，適當(dāng)減少與老客戶的聯(lián)系

6.單項(xiàng)選擇題客源和房源的關(guān)系不包括（）。

A.互為條件
B.相得益彰
C.互為目標(biāo)
D.相互獨(dú)立

7.單項(xiàng)選擇題按客戶購買意向的強(qiáng)弱、經(jīng)濟(jì)承受能力、購買的區(qū)域范圍等因素，可將客戶分為A、B、C三個(gè)等級，其中針對A類客戶的營銷策略為（）。

A.重點(diǎn)跟蹤，提供周到而專業(yè)的服務(wù)
B.作為重點(diǎn)培養(yǎng)的目標(biāo)，與客戶保持經(jīng)常性的溝通
C.在服務(wù)過程中，不斷了解客戶特征和需求
D.重新安排購房計(jì)劃并再聯(lián)系

8.單項(xiàng)選擇題客源的特征不包括（）。

A.指向性
B.時(shí)效性
C.流動性
D.潛在性

9.單項(xiàng)選擇題企業(yè)的潛在消費(fèi)者數(shù)據(jù)來自（）。

A.內(nèi)部資料
B.外部數(shù)據(jù)
C.直接客戶資料
D.間接客戶資料