A.客戶信息管理實際上是建立一個以客戶為中心的記錄或數(shù)據(jù)庫，對客戶信息進行分類和系統(tǒng)的管理
B.客戶信息管理是從收集信息、整理信息和存檔開始
C.對客戶信息的記錄、儲存、分析和利用的一系列活動就是客戶信息管理
D.經(jīng)紀人定為目標希望為之提供經(jīng)紀服務的潛在客戶或委托人不包含在客戶信息管理的范圍之內(nèi)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.買方客戶和租房客戶
B.機構(gòu)團體客戶和個人客戶
C.自用客和投資客
D.發(fā)生過交易的客戶和正在進行交易的客戶
A.購買力與消費信用分析
B.客戶購買決策分析
C.目標物業(yè)與偏好分析
D.客戶需求程度分析.
A.客戶
B.自我宣傳
C.廣告
D.房源
A.應將精力集中于市場營銷
B.應致力于發(fā)展和顧客之間的關(guān)系
C.隨時發(fā)現(xiàn)客戶信息
D.重點發(fā)展新客戶，適當減少與老客戶的聯(lián)系
A.成本小
B.簡便易行
C.成交可能性大
D.受眾面廣
最新試題
下列關(guān)于房源和客源關(guān)系的說法錯誤的是（）。
客源信息特征分析中的客戶需求程度分析，根據(jù)客戶對物業(yè)需求的急迫性，將客戶分為三類，第二類客戶是（）內(nèi)需要完成交易的客戶。
按客戶購買意向的強弱、經(jīng)濟承受能力、購買的區(qū)域范圍等因素，可將客戶分為A、B、C三個等級，其中針對A類客戶的營銷策略為（）。
客源和房源的關(guān)系不包括（）。
客戶信息管理的策略要求有效利用，研究表明（）的潛在客戶將轉(zhuǎn)和別人做生意。
現(xiàn)代客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是一種先進的管理思想和管理方法，其核心思想是將（）作為最重要的企業(yè)資源。
物業(yè)需求狀況是房地產(chǎn)經(jīng)紀人進行客戶信息管理的對象之一，其內(nèi)容不包括（）。
下列關(guān)于客源信息開發(fā)策略的表述，錯誤的是（）。
在客源信息的開發(fā)策略中，直接回應拓展方法是以（）為中心的營銷手段。
房地產(chǎn)客戶信息管理的原則不包括（）。