單項選擇題下列溝通方式中，承載的信息量最大的是（）。

A.個人書面溝通和面對面溝通
B.借助電子傳輸設備的口頭溝通和非個人書面溝通
C.面對面溝通和借助電子傳輸設備的口頭溝通
D.個人書面溝通和非個人書面溝通


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1.單項選擇題書面溝通的缺點主要表現(xiàn)在（）。

A.容易失真
B.不能及時得到反饋
C.使信息更加復雜
D.不易保存

2.單項選擇題下列關于溝通的表述，錯誤的是（）。

A.完整意義的信息溝通過程是一個復雜的循環(huán)過程
B.溝通可以是單向的，也可以是雙向的
C.在溝通中，人們因感知和過濾過程也會帶來很多錯誤理解
D.在實際溝通過程中，很容易發(fā)生溝通問題，造成無效溝通

3.單項選擇題對于一些較為敏感，關鍵性條款，應在（）提出。

A.談判開始
B.談判結束
C.適當時候
D.擬訂合同

4.單項選擇題設計看房路線時應（）。

A.先看缺點后看優(yōu)點
B.先看優(yōu)點后看缺點
C.只看優(yōu)點
D.盡量避開缺點

5.單項選擇題談判初期，房地產(chǎn)經(jīng)紀人首先要做的是（）。

A.與買賣雙方建立良好的互信關系
B.判斷談判的難度
C.制定完善的初步計劃
D.對全局有良好的預估和把握

6.單項選擇題推薦房源時應從（）。

A.低檔
B.中低檔
C.中檔
D.中高檔

7.單項選擇題下列不屬于非語言溝通技巧的5S技巧的是（）。

A.速度
B.微笑
C.耐心
D.機敏

9.單項選擇題傾聽的技巧分為（）和鼓勵式傾聽。

A.接受式傾聽
B.被動式傾聽
C.接收式傾聽
D.投入式傾聽

10.單項選擇題下列選項中不屬于人際溝通方式的類型是（）。

A.口頭溝通
B.非口頭溝通
C.書面溝通
D.非語言溝通