多項(xiàng)選擇題下列屬于固有特性的是（）。

A.產(chǎn)品的價(jià)格
B.產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)
C.產(chǎn)品的售后服務(wù)要求
D.產(chǎn)品的化學(xué)性能


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1.多項(xiàng)選擇題質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，“掌握現(xiàn)狀”階段可以采用的統(tǒng)計(jì)工具有（）。

A.PDPC法
B.散布圖
C.網(wǎng)絡(luò)圖
D.控制圖
E.方差分析

2.多項(xiàng)選擇題按ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)要求，質(zhì)量管理體系應(yīng)包括（）等文件。

A.形成文件的質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)
B.質(zhì)量手冊(cè)
C.標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的程序
D.質(zhì)量計(jì)劃
E.標(biāo)準(zhǔn)所要求的記錄

3.多項(xiàng)選擇題解決質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，制定對(duì)策并取得成效后，為了防止質(zhì)量問(wèn)題再發(fā)生，必須做到（）。

A.再次確認(rèn)5W1H的內(nèi)容，并將其標(biāo)準(zhǔn)化
B.進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)備與傳達(dá)
C.找出遺留問(wèn)題
D.實(shí)施教育培訓(xùn)
E.建立保證嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量責(zé)任制

4.單項(xiàng)選擇題廣義的質(zhì)量概念認(rèn)為劣質(zhì)成本（）

A、與不合格的制造品有關(guān)
B、與全公司的質(zhì)量管理水平有關(guān)
C、無(wú)缺陷使成本總和最低
D、與不合理的管理制度有關(guān)

5.單項(xiàng)選擇題我國(guó)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)由以下哪個(gè)機(jī)構(gòu)編制計(jì)劃和組織草擬并統(tǒng)一審批、編號(hào)和發(fā)布（）

A、司法部門
B、行政部門
C、國(guó)務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門
D、國(guó)家技術(shù)監(jiān)督部門

7.單項(xiàng)選擇題職業(yè)道德準(zhǔn)則的一個(gè)顯著特點(diǎn)是（）

A、專業(yè)人員從業(yè)時(shí)的友好服務(wù)態(tài)度
B、公眾對(duì)這種職業(yè)產(chǎn)生并保持信賴
C、專業(yè)人員從業(yè)時(shí)規(guī)范文明的行為
D、公眾更加了解和熟悉這種職業(yè)

8.單項(xiàng)選擇題以下哪種產(chǎn)品不適用于產(chǎn)品質(zhì)量法的產(chǎn)品范疇（）

A、集貿(mào)市場(chǎng)上的手工現(xiàn)做食品
B、旅游景點(diǎn)出售的民間工藝品
C、商品仝裝混凝土
D、農(nóng)家自養(yǎng)的家禽

9.單項(xiàng)選擇題中國(guó)名牌產(chǎn)品證書(shū)的有效期為（）

A、2年
B、3年
C、4年
D、5年

10.單項(xiàng)選擇題某組織是經(jīng)營(yíng)大型機(jī)械的貿(mào)易公司，以下哪個(gè)最不可能是該組織的顧客（）

A、地區(qū)代理商
B、零售商
C、該公司的員工
D、收取稅收的稅務(wù)部門

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