電子商務(wù)促進(jìn)物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善和物流技術(shù)及管理水平的提高

運(yùn)輸服務(wù)指標(biāo)：（）、（）、（）

客戶關(guān)系管理的實(shí)施

倉庫管理和操作指標(biāo)：（）、（）、（）

電子商務(wù)成為物流企業(yè)提高效率和效益的保障

客戶關(guān)系管理的基本準(zhǔn)則

物流客戶投訴的受理有什么好處？

費(fèi)用結(jié)算評價(jià)指標(biāo)：（）、（）

正確處理投訴會帶來相應(yīng)商機(jī)

電子商務(wù)企業(yè)的物流模式