單項選擇題管理的本質(zhì)是()。

A.管理者自己完成工作
B.讓別人來完成工作
C.通過他人并同他人一起來完成工作
D.計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制


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1.單項選擇題現(xiàn)代物流企業(yè)職業(yè)道德建設(shè)應(yīng)重點從()和行為規(guī)范兩個層面來開展。

A.核心價值觀
B.敬業(yè)精神
C.規(guī)章制度
D.企業(yè)文化

2.單項選擇題企業(yè)確定客戶服務(wù)水平與控制總成本的基本思想應(yīng)該是()。

A.在確定客戶服務(wù)水平的前提下,使成本最小化
B.在企業(yè)可承擔(dān)的成本前提下,確定可達到的服務(wù)水平
C.在追求最高的客戶服務(wù)水平前提下,確定成本
D.客戶服務(wù)水平和成本控制是獨立的兩件事

3.單項選擇題一體化物流管理的涵義是()。

A.用系統(tǒng)的觀點來整合和管理企業(yè)各個物流環(huán)節(jié)的活動
B.把所有的物流活動劃歸到一個部門內(nèi)完成
C.追求各個物流活動的最佳效果
D.所有物流活動都直接面向客戶

4.單項選擇題基本物流服務(wù)的內(nèi)容不包括()。

A.運輸
B.倉儲
C.包裝
D.完成特殊訂單

5.單項選擇題當(dāng)企業(yè)面臨激烈的市場競爭時,被迫的物流服務(wù)和物流成本策略常常是()。

A.保持物流服務(wù)水平,盡量降低成本
B.提高物流服務(wù)水平,增加物流成本
C.保持成本不變,提高服務(wù)水平
D.提高物流服務(wù)水平,降低物流成本

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運用均衡(Trade-off)原理說明一個企業(yè)應(yīng)該如何平衡客戶服務(wù)水平?jīng)Q策與成本控制之間的關(guān)系?

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位處廣州的威柯公司正準(zhǔn)備向四川省拓展其業(yè)務(wù),他們考慮了幾種選擇,每種選擇都涉及到年固定成本(包括租金、水電費和其他日常開支)和隨產(chǎn)量變動的可變成本(搬運費、折舊和雇員工資等)。詳細估計數(shù)據(jù)見表。比較看來,威柯公司可以不必進入市場,授權(quán)一個當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商經(jīng)營其產(chǎn)品,并給予該經(jīng)銷商相當(dāng)于20%的回報。如果威柯公司計劃以10%的利潤率每年銷售大約10000單位的產(chǎn)品,他將怎樣實施這個方案?

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