單項選擇題一個物流企業(yè)的下列利益相關(guān)中，最重要的是（）。

A.顧客
B.員工
C.股東
D.供應(yīng)商、政府和社會團(tuán)體


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1.單項選擇題職業(yè)道德作為一個道德規(guī)范體系，它的社會功能是（）。

A.調(diào)整行業(yè)內(nèi)從業(yè)人員之間的人際關(guān)系
B.調(diào)整行業(yè)之間從業(yè)人員的人際關(guān)系
C.調(diào)整行業(yè)內(nèi)部從業(yè)人員之間及其與社會其他各方面的人際關(guān)系
D.調(diào)整行業(yè)與社會其他各方面之間的關(guān)系

2.單項選擇題管理的本質(zhì)是（）。

A.管理者自己完成工作
B.讓別人來完成工作
C.通過他人并同他人一起來完成工作
D.計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制

3.單項選擇題現(xiàn)代物流企業(yè)職業(yè)道德建設(shè)應(yīng)重點從（）和行為規(guī)范兩個層面來開展。

A.核心價值觀
B.敬業(yè)精神
C.規(guī)章制度
D.企業(yè)文化

4.單項選擇題企業(yè)確定客戶服務(wù)水平與控制總成本的基本思想應(yīng)該是（）。

A.在確定客戶服務(wù)水平的前提下，使成本最小化
B.在企業(yè)可承擔(dān)的成本前提下，確定可達(dá)到的服務(wù)水平
C.在追求最高的客戶服務(wù)水平前提下，確定成本
D.客戶服務(wù)水平和成本控制是獨立的兩件事

5.單項選擇題一體化物流管理的涵義是（）。

A.用系統(tǒng)的觀點來整合和管理企業(yè)各個物流環(huán)節(jié)的活動
B.把所有的物流活動劃歸到一個部門內(nèi)完成
C.追求各個物流活動的最佳效果
D.所有物流活動都直接面向客戶