多項(xiàng)選擇題

銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)了解客戶(hù)，具體內(nèi)容包括（）。

A.掌握客戶(hù)的財(cái)務(wù)狀況、業(yè)務(wù)狀況
B.掌握客戶(hù)的個(gè)人隱私
C.了解客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)承受能力
D.了解客戶(hù)賬戶(hù)開(kāi)立的用途
E.了解客戶(hù)賬戶(hù)是否會(huì)被第三方控制使用

你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

客戶(hù)信任的三個(gè)層次為（）。

A.認(rèn)知信任，即客戶(hù)對(duì)銀行產(chǎn)品和服務(wù)基礎(chǔ)層面的信任
B.利益信任，即客戶(hù)出于贏利動(dòng)機(jī)而對(duì)銀行的信任
C.情感信任，即客戶(hù)在使用產(chǎn)品和服務(wù)后獲得的持久滿意
D.行為信任，形成于銀行產(chǎn)品和服務(wù)成為客戶(hù)不可或缺的需要和享受時(shí)，其表現(xiàn)是長(zhǎng)期關(guān)系的維持和重復(fù)購(gòu)買(mǎi)
E.以上都不是

多項(xiàng)選擇題

下列是理財(cái)人員與客戶(hù)溝通時(shí)可以運(yùn)用的開(kāi)放性問(wèn)題的是（）。

A.您的富裕資金是怎么運(yùn)用的
B.您認(rèn)為哪家銀行的服務(wù)是最好的
C.您的未來(lái)發(fā)展情況如何
D.您目前在個(gè)人財(cái)富管理中遇到的突出問(wèn)題有哪些
E.以上都不是

銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)了解客戶(hù)，具體內(nèi)容包括（）。

你可能感興趣的試題

客戶(hù)信任的三個(gè)層次為（）。

下列是理財(cái)人員與客戶(hù)溝通時(shí)可以運(yùn)用的開(kāi)放性問(wèn)題的是（）。

銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)了解客戶(hù)，具體內(nèi)容包括（）。

下列是理財(cái)人員與客戶(hù)溝通時(shí)可以運(yùn)用的開(kāi)放性問(wèn)題的是（）。