購買者對其購買活動的滿意感（S）是其產(chǎn)品期望（E）和該產(chǎn)品可覺察性能（P）的函數(shù)，即S=f（E，P）。若E=P，則消費者會滿意；若E>P，則消費者會非常滿意。（）

在市場營銷進行市場細分程序的第二步--分析階段的主要任務(wù)是：對收集的資料經(jīng)過分析找出差異性最大的細分市場。（）

市場調(diào)查人員開始時總是先收集二手資料，以判斷問題是否部分或全部解決了，不再需要去收集成本很高的一手資料。（）

市場因素調(diào)查，包括產(chǎn)品調(diào)查、價格調(diào)查、分銷渠道調(diào)查和促銷策略調(diào)查四種類型。（）

市場趨勢分析方法中，相關(guān)分析法是用相關(guān)分析的理論判斷銷售量與其他因素相關(guān)的性質(zhì)和強度，從而作出預(yù)測，這種方法尤其適用于中、短期預(yù)測。（）

收集信息是市場調(diào)查中成本最高，也最容易出錯的階段。（）

消費者修正、推遲或者回避作出某一購買決定，往往是受到了不可覺察風(fēng)險的影響。（）

估算項目吸納量，項目吸納量等于市場供求缺口（未滿足需求量）和擬開發(fā)項目市場占有率的乘積。（）

賣方可以針對每位購買者來設(shè)計不同的產(chǎn)品，制訂相應(yīng)的營銷計劃。這種市場細分的極限程度稱為定制營銷。（）

潛在市場是對某種商品有某種程度興趣的消費者。（）