多項(xiàng)選擇題物流客戶服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中,屬于交易后要素的指標(biāo)()

A.靈活性
B.票據(jù)的及時(shí)性
C.退貨與調(diào)換率
D.客戶投訴率
E.投訴處理時(shí)間


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1.單項(xiàng)選擇題銷售物流客戶服務(wù)要素中,屬于交易中要素的是()

A.組織結(jié)構(gòu)
B.系統(tǒng)柔性
C.訂貨信息
D.訂單跟蹤

2.單項(xiàng)選擇題當(dāng)采購(gòu)產(chǎn)品的項(xiàng)目不太昂貴,需要量相對(duì)較小且無(wú)規(guī)律時(shí),使用的訂貨策略是()

A.時(shí)間序列批量
B.經(jīng)濟(jì)訂貨批量
C.定期訂貨批量
D.批量對(duì)批量

3.單項(xiàng)選擇題()屬于庫(kù)存的固定成本

A.倉(cāng)庫(kù)折舊
B.占用資金的應(yīng)計(jì)利息
C.破損和變質(zhì)損失
D.保險(xiǎn)費(fèi)用