單項(xiàng)選擇題為尊重和保障特殊群體消費(fèi)者公平獲得銀行服務(wù)的合法權(quán)利,銀行應(yīng)在制定()和業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險(xiǎn)控制、提供金融產(chǎn)品和服務(wù)、新設(shè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等方面,針對(duì)特殊群體消費(fèi)者的特殊情況和實(shí)際需求,作出統(tǒng)籌考慮。

A.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
B.內(nèi)部管理制度
C.收費(fèi)制度
D.外部協(xié)調(diào)辦法


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1.單項(xiàng)選擇題銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)遵循()的原則,按規(guī)定管理消費(fèi)者信息,包括消費(fèi)者的個(gè)人賬戶(hù)信息以及與金融服務(wù)有關(guān)的其他信息。

A.真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、有效和安全
B.真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、有效和保密
C.真實(shí)、及時(shí)、完整、有效和保密
D.真實(shí)、及時(shí)、完整、有效和安全

2.單項(xiàng)選擇題如果發(fā)現(xiàn)自助設(shè)備工作不正常,客戶(hù)應(yīng)該()。

A、立即取消交易并退卡
B、聯(lián)系銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
C、撥打客服電話(huà)
D、報(bào)警

4.單項(xiàng)選擇題對(duì)于保管箱業(yè)務(wù),以下哪一項(xiàng)不屬于消費(fèi)者的主要權(quán)利?()

A.將保管箱轉(zhuǎn)租給他人。
B.了解開(kāi)辦網(wǎng)點(diǎn)保管箱業(yè)務(wù)的箱型規(guī)格、租金、押金及其他相關(guān)服務(wù)價(jià)格。
C.自主選擇身份識(shí)別方式。
D.自主選擇所租保管箱的箱型、箱號(hào)及租期。

5.單項(xiàng)選擇題匯兌業(yè)務(wù)中,匯款人申請(qǐng)退匯、撤銷(xiāo)時(shí),匯出銀行必須遵守()原則,確定匯出款項(xiàng)已匯回,收回原信、電匯回單,方可辦理退匯、撤銷(xiāo)。

A.恪守信用
B.履約付款
C.誰(shuí)的錢(qián)進(jìn)誰(shuí)的賬,由誰(shuí)支配
D.銀行不墊款
E.客戶(hù)不墊款

最新試題

銷(xiāo)售者應(yīng)承擔(dān)修理、更換、退貨或賠償損失責(zé)任的情形有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

消費(fèi)者可以對(duì)相關(guān)行政主管部門(mén)處理消費(fèi)投訴、舉報(bào)等保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的行為進(jìn)行監(jiān)督,必要時(shí)可能依法起訴其行政不作為。

題型:判斷題

依據(jù)我國(guó)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定,以下涉嫌違法的行為有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)絡(luò)化消費(fèi)品例如網(wǎng)絡(luò)攝相頭被入侵,經(jīng)營(yíng)者如果存在安全保障不到位的問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)依照《網(wǎng)絡(luò)安全法》承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

題型:判斷題

消費(fèi)者遇到食品安全問(wèn)題應(yīng)該向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)舉報(bào)。

題型:判斷題

經(jīng)營(yíng)者對(duì)于自己所提供服務(wù)上發(fā)生的消費(fèi)者人身或者財(cái)產(chǎn)損害應(yīng)當(dāng)承擔(dān)完全的賠償責(zé)任。

題型:判斷題

QQ賬號(hào)等網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)可以繼承。

題型:判斷題

小麗在某美妝店購(gòu)買(mǎi)該店自己生產(chǎn)的護(hù)膚品,要求其說(shuō)明主要成分,該美妝店可以以商業(yè)秘密為由拒絕提供說(shuō)明。

題型:判斷題

對(duì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的說(shuō)法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

個(gè)體工商戶(hù)經(jīng)營(yíng)規(guī)模一般比較小,不是經(jīng)營(yíng)者。

題型:判斷題