多項選擇題銀行應嚴格按照消費者（）和（）為其開立外匯賬戶，并審核證明材料的真實性。

A.業(yè)務類別
B.主體類別
C.交易性質(zhì)
D.境內(nèi)外個人特征


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2.多項選擇題銀行在與消費者形成法律關系時，不得（）。

A.強行要求消費者購買、使用其產(chǎn)品
B.強行要求消費者接受其服務
C.在合同或法律關系中制定規(guī)避義務的條款
D.在合同或法律關系中制定違反公平的條款

3.多項選擇題下列關于銀行業(yè)金融機構消費者權益保護工作考核評價職責分工中，屬于銀監(jiān)會職責范圍的包括（）。

A.負責其監(jiān)管的法人銀行業(yè)金融機構的消費者權益保護工作的考核評價
B.收集分析其派出機構對轄內(nèi)銀行業(yè)金融機構一級分支機構的考核評價結(jié)果
C.對法人銀行業(yè)金融機構進行考核評價時，應當在初評和復評工作中充分考慮其分支機構的考核評價結(jié)果
D.收集分析其派出機構對轄內(nèi)法人銀行業(yè)金融機構的考核評價結(jié)果
E.負責其監(jiān)管的法人銀行業(yè)金融機構及其一級分支機構的消費者權益保護工作的考核評價

4.多項選擇題按照投訴的影響程度，銀行業(yè)金融機構處理一般性投訴的基本原則是（）。

A.積極主動原則
B.客觀公正原則
C.專業(yè)原則
D.效率原則
E.合規(guī)謹慎原則

5.多項選擇題消費者根據(jù)自身資金的（），自愿選擇購買合適的理財產(chǎn)品。

A.閑置期限
B.類型
C.風險承受能力
D.資金量
E.所屬機構