單項(xiàng)選擇題建立一套快捷、規(guī)范、透明的(),是有效調(diào)解消費(fèi)者和銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)間糾紛的必要條件。

A.處理機(jī)制
B.合作機(jī)制
C.應(yīng)訴機(jī)制
D.溝通機(jī)制


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2.單項(xiàng)選擇題銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)針對不同的消費(fèi)者群體,積極開展廣泛、持續(xù)、系統(tǒng)的金融宣傳教育活動(dòng),培育消費(fèi)者的和;針對不同的產(chǎn)品和服務(wù)種類,主動(dòng)做好宣傳講解,通過提升消費(fèi)者和主動(dòng)化解矛盾。()

A.自主選擇判斷能力、主動(dòng)維權(quán)能力、金融意識(shí)、金融素質(zhì)
B.金融意識(shí)、金融素質(zhì)、自主選擇判斷能力、主動(dòng)維權(quán)能力
C.金融意識(shí)、自主選擇判斷能力、金融素質(zhì)、主動(dòng)維權(quán)能力
D.自主選擇判斷能力、金融意識(shí)、主動(dòng)維權(quán)能力、金融素質(zhì)

最新試題

在網(wǎng)上發(fā)表的具有原創(chuàng)性的博客文章屬于網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)。

題型:判斷題

對消費(fèi)者協(xié)會(huì)的說法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

依據(jù)我國《反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定,以下涉嫌違法的行為有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

消費(fèi)者購買的網(wǎng)絡(luò)攝像頭使用的加密系統(tǒng)輕易被破解,導(dǎo)致個(gè)人生活被直播,生產(chǎn)廠家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

題型:判斷題

朋友圈發(fā)表的有價(jià)值的原創(chuàng)性文章不屬于網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn),屬于著作權(quán)范疇。

題型:判斷題

經(jīng)營者提供的格式合同中存在減輕或免除經(jīng)營者責(zé)任的條款,一旦消費(fèi)者在該格式合同上簽字同意,這一“不公平條款”便會(huì)產(chǎn)生法律效力。

題型:判斷題

微信聊天記錄作為證據(jù)時(shí),需要對方當(dāng)事人認(rèn)可才行。

題型:判斷題

含有枸杞、紅棗等成分的“紅杞牌”保健食品,需要設(shè)計(jì)制作廣告,下列哪些廣告語是合法的?()

題型:多項(xiàng)選擇題

消費(fèi)者向行政主管部門投訴、舉報(bào)侵權(quán)消費(fèi)者權(quán)益的行為,該部門不依法處理的,消費(fèi)者可以上級部門投訴,或者收集證據(jù)起訴該行政部門行政不作為。

題型:判斷題

服務(wù)消費(fèi)過程中,經(jīng)營者對于消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全是否承擔(dān)責(zé)任及責(zé)任大小,關(guān)鍵看其承擔(dān)責(zé)任是否具有合理性。

題型:判斷題