多項選擇題客戶管理的原則有()

A.動態(tài)管理
B.重點管理
C.綜合管理
D.專人管理


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1.單項選擇題在進出口貿(mào)易中,()是導(dǎo)致客戶流失的主要原因。

A、商品價格
B、微妙事件處理不當
C、商品品質(zhì)達不到客戶要求
D、服務(wù)無法滿足客戶所需

3.單項選擇題()是一種可靠性高、可持續(xù)性的忠誠,是進出口貿(mào)易公司提高客戶忠誠度的最終目標。

A、壟斷忠誠
B、親緣忠誠
C、利益忠誠
D、信賴忠誠

4.單項選擇題以()作為標準,可以將客戶劃分為:現(xiàn)有客戶、潛在客戶;歷史客戶、競爭者客戶等。

A、根據(jù)客戶與企業(yè)的關(guān)系進行分類
B、根據(jù)客戶對企業(yè)的價值進行分類
C、按客戶信用度
D、按客戶忠誠度

5.單項選擇題在以下客戶調(diào)查的方法中,()是費用最低但可靠性最小的。

A、人員走訪
B、電話調(diào)查
C、郵件調(diào)查
D、集點人群發(fā)

最新試題

在托收項下,中國銀行收到全套裝運單據(jù)和匯票后,開立“進口付款通知書”,交進口企業(yè),在規(guī)定的期限內(nèi)通知銀行付款或承兌。

題型:判斷題

主管出口退稅的稅務(wù)機關(guān)應(yīng)對企業(yè)的清算報告進行審核,多退少補。企業(yè)清算后,主管出口退稅的稅務(wù)機關(guān)不再受理企業(yè)提出的上年度出口退稅申請。

題型:判斷題

援外出口物資屬于出口給予免稅并退稅的貨品。

題型:判斷題

出口企業(yè)申領(lǐng)的核銷單,可以相互借用也可以轉(zhuǎn)讓,但不得倒賣。

題型:判斷題

對自身無對外貿(mào)易經(jīng)營權(quán)或無該項商品出口權(quán)的企業(yè),其委托外貿(mào)單位出口并代理報關(guān)、收匯的,由受托單位到當?shù)赝鈪R管理部門辦理收匯核銷手續(xù)。

題型:判斷題

如果索賠時證據(jù)不全、證據(jù)不足或出證機構(gòu)不符合要求等,都可能遭到對方拒賠。

題型:判斷題

農(nóng)業(yè)產(chǎn)品,出口退稅率為5%。

題型:判斷題

電開是指以電報、電傳等方式開立信用證,主要適用于裝運期較長的信用證的開立。

題型:判斷題

索賠和理賠是一個問題的兩個方面。

題型:判斷題

預(yù)計收款日期應(yīng)根據(jù)合同規(guī)定的付款日期或根據(jù)不同的收匯方式推算的付款日期填寫即期L/C[或托收]項下的貨物,屬近洋的,從寄單日起按25天算;屬遠洋的,從寄單日起按35天結(jié)算。

題型:判斷題