判斷題進出口貿易客戶管理,是指進出口商對其現有客戶或潛在客戶進行科學管理,從理論上源于客戶管理理論。
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1.多項選擇題客戶調查的內容可以包括()。
A、客戶基礎材料
B、客戶特征
C、客戶業(yè)務狀況
D、客戶交易現狀
2.多項選擇題客戶調查的步驟可以分為()。
A、預備調查階段
B、正式調查階段
C、結果處理階段
D、確定調查對象階段
3.多項選擇題按照客戶流失的性質分類,可以將客戶流失分為()。
A.自動流失
B.自然流失
C.競爭流失
D.過失流失
4.多項選擇題以下獲取客戶沖程的方法中,正確的做法是()。
A、樹立“雙贏”觀念,真誠對待客戶
B、建立完善的客戶信息數據庫
C、提高客戶的興趣,與客戶有意接觸并發(fā)現商機
D、對待客戶的抱怨,不必過多的理睬
5.多項選擇題按客戶信用度細分客戶,可分為()。
A、紅名單客戶
B、灰名單客戶
C、Vip客戶
D、黑名單客戶
最新試題
出口貨物的增值稅專用發(fā)票、消費稅專用發(fā)票和銷售明細賬,必須于企業(yè)申請退稅時提供。
題型:判斷題
進口企業(yè)更改進口許可證的進口商、收貨單位、商品名稱、規(guī)格和數量等內容,須填寫進口許可證更改申請表。
題型:判斷題
援外出口物資屬于出口給予免稅并退稅的貨品。
題型:判斷題
報關單的填制必須根據如何能通過海關審核為標準。
題型:判斷題
除經批準外一切出口貿易項下的均應辦理出口核銷手續(xù),它可分為收匯貿易、不收匯貿易和其他貿易三大類。
題型:判斷題
貿易索賠的對象一般是保險公司。
題型:判斷題
在國際貿易中,向承運人索賠,期限為貨物到達目的港交貨后二年之內。
題型:判斷題
按照國際慣例,進口商一般向其代理銀行申請開立信用證,應向銀行繳付一定比例的保證金,存于銀行保證金存款專戶。
題型:判斷題
出口企業(yè)申領的核銷單,可以相互借用也可以轉讓,但不得倒賣。
題型:判斷題
進口許可證申請表中的原產地國[地區(qū)]是指商品進行出口商的國別(地區(qū))。
題型:判斷題