A、預備調(diào)查階段
B、正式調(diào)查階段
C、結(jié)果處理階段
D、確定調(diào)查對象階段
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A.自動流失
B.自然流失
C.競爭流失
D.過失流失
A、樹立“雙贏”觀念,真誠對待客戶
B、建立完善的客戶信息數(shù)據(jù)庫
C、提高客戶的興趣,與客戶有意接觸并發(fā)現(xiàn)商機
D、對待客戶的抱怨,不必過多的理睬
A、紅名單客戶
B、灰名單客戶
C、Vip客戶
D、黑名單客戶
A、有利于將客戶記住,不易流失
B、有利于選擇目標客戶和制定有針對性的營銷策略
C、有利于發(fā)掘市場機會,開拓新市場
D、有利于集中人力物力跟蹤重點客戶
A、客戶調(diào)查
B、客戶談判
C、客戶細分
D、客戶流失分析
最新試題
除經(jīng)批準外一切出口貿(mào)易項下的均應辦理出口核銷手續(xù),它可分為收匯貿(mào)易、不收匯貿(mào)易和其他貿(mào)易三大類。
對于按CIF條件成交的出口貨物,應向中國人民保險公司或保險單上載明的中國人民保險公司國外理賠代理人索賠;對于進口貨物,進口方應向中國人民保險公司提出索賠。
如果索賠時證據(jù)不全、證據(jù)不足或出證機構不符合要求等,都可能遭到對方拒賠。
電開是指以電報、電傳等方式開立信用證,主要適用于裝運期較長的信用證的開立。
援外出口物資屬于出口給予免稅并退稅的貨品。
法定檢驗檢疫的進口貨物必須向當?shù)厣唐窓z驗檢疫局報驗,未經(jīng)檢驗的貨物不準投產(chǎn)、銷售或使用。
對自身無對外貿(mào)易經(jīng)營權或無該項商品出口權的企業(yè),其委托外貿(mào)單位出口并代理報關、收匯的,由受托單位到當?shù)赝鈪R管理部門辦理收匯核銷手續(xù)。
索賠和理賠是一個問題的兩個方面。
填寫進口貨物報關單毛重時,填報進口貨物實際凈重,計量單位為千克,不足1千克的填報為1。
信用證支付加入了銀行信用,因此結(jié)算的風險進一步得到控制。