多項選擇題按照客戶流失的性質(zhì)分類,可以將客戶流失分為()。

A.自動流失
B.自然流失
C.競爭流失
D.過失流失


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1.多項選擇題以下獲取客戶沖程的方法中,正確的做法是()。

A、樹立“雙贏”觀念,真誠對待客戶
B、建立完善的客戶信息數(shù)據(jù)庫
C、提高客戶的興趣,與客戶有意接觸并發(fā)現(xiàn)商機
D、對待客戶的抱怨,不必過多的理睬

2.多項選擇題按客戶信用度細分客戶,可分為()。

A、紅名單客戶
B、灰名單客戶
C、Vip客戶
D、黑名單客戶

3.多項選擇題客戶細分是客戶關(guān)系科學(xué)化的必要組成部分,其優(yōu)點在于()。

A、有利于將客戶記住,不易流失
B、有利于選擇目標客戶和制定有針對性的營銷策略
C、有利于發(fā)掘市場機會,開拓新市場
D、有利于集中人力物力跟蹤重點客戶

4.多項選擇題以下屬于進出口貿(mào)易客戶管理的基本流程是()。

A、客戶調(diào)查
B、客戶談判
C、客戶細分
D、客戶流失分析

5.多項選擇題客戶管理的原則有()

A.動態(tài)管理
B.重點管理
C.綜合管理
D.專人管理

最新試題

一般續(xù)發(fā)核銷單與己用核銷單以及己核銷情況和預(yù)計出口用單的增減量沒有什么關(guān)系。

題型:判斷題

對自身無對外貿(mào)易經(jīng)營權(quán)或無該項商品出口權(quán)的企業(yè),其委托外貿(mào)單位出口并代理報關(guān)、收匯的,由受托單位到當(dāng)?shù)赝鈪R管理部門辦理收匯核銷手續(xù)。

題型:判斷題

我國負責(zé)管理、簽發(fā)進口許可證的機構(gòu)是對外貿(mào)易經(jīng)濟合作部及其授權(quán)的省級對外貿(mào)易管理部門和外經(jīng)貿(mào)部駐主要口岸特派員辦事處。

題型:判斷題

1993年12月31日前批準設(shè)立的外商投資企業(yè)自營出口或委托出口的自產(chǎn)貨物可以給予免稅并退稅。

題型:判斷題

在國際貿(mào)易中,按照FCA價格術(shù)語成交的進出口合同,一般由出口商負責(zé)安排貨物運輸。

題型:判斷題

出口企業(yè)申領(lǐng)的核銷單,可以相互借用也可以轉(zhuǎn)讓,但不得倒賣。

題型:判斷題

信用證支付加入了銀行信用,因此結(jié)算的風(fēng)險進一步得到控制。

題型:判斷題

報關(guān)單的填制必須根據(jù)如何能通過海關(guān)審核為標準。

題型:判斷題

農(nóng)業(yè)產(chǎn)品,出口退稅率為5%。

題型:判斷題

開證申請書的背面主要是申請人與開證行之間的協(xié)議條款,一般由開證行根據(jù)國際慣例事先印制,申請人簽字蓋章即可。

題型:判斷題