多項(xiàng)選擇題以下屬于進(jìn)出口貿(mào)易客戶管理的基本流程是()。

A、客戶調(diào)查
B、客戶談判
C、客戶細(xì)分
D、客戶流失分析


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1.多項(xiàng)選擇題客戶管理的原則有()

A.動(dòng)態(tài)管理
B.重點(diǎn)管理
C.綜合管理
D.專人管理

2.單項(xiàng)選擇題在進(jìn)出口貿(mào)易中,()是導(dǎo)致客戶流失的主要原因。

A、商品價(jià)格
B、微妙事件處理不當(dāng)
C、商品品質(zhì)達(dá)不到客戶要求
D、服務(wù)無法滿足客戶所需

4.單項(xiàng)選擇題()是一種可靠性高、可持續(xù)性的忠誠,是進(jìn)出口貿(mào)易公司提高客戶忠誠度的最終目標(biāo)。

A、壟斷忠誠
B、親緣忠誠
C、利益忠誠
D、信賴忠誠

5.單項(xiàng)選擇題以()作為標(biāo)準(zhǔn),可以將客戶劃分為:現(xiàn)有客戶、潛在客戶;歷史客戶、競爭者客戶等。

A、根據(jù)客戶與企業(yè)的關(guān)系進(jìn)行分類
B、根據(jù)客戶對企業(yè)的價(jià)值進(jìn)行分類
C、按客戶信用度
D、按客戶忠誠度

最新試題

填寫進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單毛重時(shí),填報(bào)進(jìn)口貨物實(shí)際凈重,計(jì)量單位為千克,不足1千克的填報(bào)為1。

題型:判斷題

我國負(fù)責(zé)管理、簽發(fā)進(jìn)口許可證的機(jī)構(gòu)是對外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部及其授權(quán)的省級(jí)對外貿(mào)易管理部門和外經(jīng)貿(mào)部駐主要口岸特派員辦事處。

題型:判斷題

除經(jīng)批準(zhǔn)外一切出口貿(mào)易項(xiàng)下的均應(yīng)辦理出口核銷手續(xù),它可分為收匯貿(mào)易、不收匯貿(mào)易和其他貿(mào)易三大類。

題型:判斷題

在國際貿(mào)易中,按照FCA價(jià)格術(shù)語成交的進(jìn)出口合同,一般由出口商負(fù)責(zé)安排貨物運(yùn)輸。

題型:判斷題

援外出口物資屬于出口給予免稅并退稅的貨品。

題型:判斷題

索賠和理賠是一個(gè)問題的兩個(gè)方面。

題型:判斷題

如果索賠時(shí)證據(jù)不全、證據(jù)不足或出證機(jī)構(gòu)不符合要求等,都可能遭到對方拒賠。

題型:判斷題

對于按CIF條件成交的出口貨物,應(yīng)向中國人民保險(xiǎn)公司或保險(xiǎn)單上載明的中國人民保險(xiǎn)公司國外理賠代理人索賠;對于進(jìn)口貨物,進(jìn)口方應(yīng)向中國人民保險(xiǎn)公司提出索賠。

題型:判斷題

開證申請書的背面主要是申請人與開證行之間的協(xié)議條款,一般由開證行根據(jù)國際慣例事先印制,申請人簽字蓋章即可。

題型:判斷題

對自身無對外貿(mào)易經(jīng)營權(quán)或無該項(xiàng)商品出口權(quán)的企業(yè),其委托外貿(mào)單位出口并代理報(bào)關(guān)、收匯的,由受托單位到當(dāng)?shù)赝鈪R管理部門辦理收匯核銷手續(xù)。

題型:判斷題