判斷題客戶細(xì)分是進(jìn)出口商提高客戶管理水平的重要工作內(nèi)容,只有準(zhǔn)確、深入地客戶細(xì)分,才能保證客戶的不同需求得以體現(xiàn)。

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2.多項(xiàng)選擇題客戶調(diào)查的內(nèi)容可以包括()。

A、客戶基礎(chǔ)材料
B、客戶特征
C、客戶業(yè)務(wù)狀況
D、客戶交易現(xiàn)狀

3.多項(xiàng)選擇題客戶調(diào)查的步驟可以分為()。

A、預(yù)備調(diào)查階段
B、正式調(diào)查階段
C、結(jié)果處理階段
D、確定調(diào)查對(duì)象階段

4.多項(xiàng)選擇題按照客戶流失的性質(zhì)分類,可以將客戶流失分為()。

A.自動(dòng)流失
B.自然流失
C.競(jìng)爭(zhēng)流失
D.過(guò)失流失

5.多項(xiàng)選擇題以下獲取客戶沖程的方法中,正確的做法是()。

A、樹立“雙贏”觀念,真誠(chéng)對(duì)待客戶
B、建立完善的客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)
C、提高客戶的興趣,與客戶有意接觸并發(fā)現(xiàn)商機(jī)
D、對(duì)待客戶的抱怨,不必過(guò)多的理睬

最新試題

1993年12月31日前批準(zhǔn)設(shè)立的外商投資企業(yè)自營(yíng)出口或委托出口的自產(chǎn)貨物可以給予免稅并退稅。

題型:判斷題

在國(guó)際貿(mào)易中,按照FCA價(jià)格術(shù)語(yǔ)成交的進(jìn)出口合同,一般由出口商負(fù)責(zé)安排貨物運(yùn)輸。

題型:判斷題

填寫進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單毛重時(shí),填報(bào)進(jìn)口貨物實(shí)際凈重,計(jì)量單位為千克,不足1千克的填報(bào)為1。

題型:判斷題

在托收項(xiàng)下,中國(guó)銀行收到全套裝運(yùn)單據(jù)和匯票后,開立“進(jìn)口付款通知書”,交進(jìn)口企業(yè),在規(guī)定的期限內(nèi)通知銀行付款或承兌。

題型:判斷題

出口收匯核銷是指國(guó)家外匯管理部門根據(jù)國(guó)家外匯管理的要求,,對(duì)出口單位貨物出口后的收匯情況進(jìn)行監(jiān)管,確保出口貨款已經(jīng)收回或按規(guī)定使用的一項(xiàng)制度。

題型:判斷題

進(jìn)口企業(yè)更改進(jìn)口許可證的進(jìn)口商、收貨單位、商品名稱、規(guī)格和數(shù)量等內(nèi)容,須填寫進(jìn)口許可證更改申請(qǐng)表。

題型:判斷題

辦理索賠必須在一定的時(shí)間內(nèi)才有效,時(shí)效一般為五年。

題型:判斷題

按空、郵運(yùn)進(jìn)口貨物預(yù)約保險(xiǎn)合同的規(guī)定,凡在此范圍內(nèi)承保的貨物,投保人必須逐筆向保險(xiǎn)公司填送起運(yùn)通知書,作為向保險(xiǎn)公司投保的手續(xù)和憑證。保險(xiǎn)公司獲得起運(yùn)通知書后,自動(dòng)承擔(dān)承保范圍內(nèi)貨物損失的保險(xiǎn)。

題型:判斷題

按照國(guó)際慣例,進(jìn)口商一般向其代理銀行申請(qǐng)開立信用證,應(yīng)向銀行繳付一定比例的保證金,存于銀行保證金存款專戶。

題型:判斷題

貿(mào)易索賠的對(duì)象一般是保險(xiǎn)公司。

題型:判斷題