單項(xiàng)選擇題PDCA循環(huán)的關(guān)鍵在于（）

A.計(jì)劃階段
B.驗(yàn)證階段
C.執(zhí)行階段
D.檢查階段
E.處理階段


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1.單項(xiàng)選擇題制定護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)的第一步是調(diào)查研究，調(diào)查內(nèi)容不包括（）

A.國(guó)內(nèi)外有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)資料
B.標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象的歷史和現(xiàn)狀
C.相關(guān)方面的科研成果
D.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)資料
E.護(hù)理事故／差錯(cuò)的發(fā)生率

2.單項(xiàng)選擇題"重視基礎(chǔ)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以防患于未然"體現(xiàn)的制定標(biāo)準(zhǔn)原則是（）

A.標(biāo)準(zhǔn)明確
B.預(yù)防為主
C.用數(shù)據(jù)說話
D.所屬人員參與制定
E.簡(jiǎn)潔明了

3.單項(xiàng)選擇題對(duì)全面質(zhì)量管理含義的解釋不正確的是（）

A.持續(xù)不斷地改進(jìn)
B.精確地度量
C.關(guān)注產(chǎn)品銷量
D.向員工授權(quán)
E.改進(jìn)組織中每項(xiàng)工作的質(zhì)量

4.單項(xiàng)選擇題護(hù)理服務(wù)質(zhì)量控制中應(yīng)該注意的問題是（）

A.建立完整的護(hù)理質(zhì)量控制系統(tǒng)
B.強(qiáng)調(diào)綜合、系統(tǒng)地控制，實(shí)行全程質(zhì)量控制
C.質(zhì)量控制應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化
D.控制方法應(yīng)具有科學(xué)性、實(shí)用性
E.以上都是

5.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量控制的基礎(chǔ)是（）

A.明確的目標(biāo)
B.管理者的素質(zhì)
C.良好的組織文化氛圍
D.及時(shí)的信息溝通體系
E.各類質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

6.單項(xiàng)選擇題控制的基本過程中，關(guān)鍵步驟是（）

A.建立標(biāo)準(zhǔn)
B.衡量績(jī)效
C.制定預(yù)算
D.糾正偏差
E.同步監(jiān)測(cè)

7.單項(xiàng)選擇題屬于協(xié)調(diào)原則的是（）

A.增加利益
B.個(gè)體優(yōu)化
C.目標(biāo)導(dǎo)向
D.堅(jiān)持原則
E.勤于公關(guān)

8.單項(xiàng)選擇題不屬于協(xié)調(diào)作用的是（）

A.實(shí)現(xiàn)個(gè)人社會(huì)價(jià)值
B.減少內(nèi)耗
C.增強(qiáng)組織凝聚力
D.增加效益
E.調(diào)動(dòng)員工積極性

9.單項(xiàng)選擇題在沖突的過程中，雙方潛在的對(duì)立顯現(xiàn)出來的階段是（）

A.潛在的對(duì)立或不一致階段
B.認(rèn)知和個(gè)性化階段
C.行為意向階段
D.行為階段
E.結(jié)果階段

10.單項(xiàng)選擇題對(duì)組織效率有積極作用的沖突類型是（）

A.感情沖突
B.組織間沖突
C.破壞性沖突
D.建設(shè)性沖突
E.群體沖突