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單項(xiàng)選擇題下列不屬于訓(xùn)導(dǎo)技巧的是（）

A.以平等的態(tài)度對待下屬
B.保持態(tài)度和藹，氣氛和睦
C.指出問題應(yīng)該具體
D.允許下屬表達(dá)自己對問題的看法和理解
E.對于日后防范方法提出建議

1.單項(xiàng)選擇題下列不屬于有效溝通策略的是（）

A.使用恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?br /> B.考慮接受者的立場
C.充分利用正式溝通渠道
D.用行動強(qiáng)化語言
E.不要一味說教

2.單項(xiàng)選擇題屬于有效溝通要求的是（）

A.傳送
B.精致
C.有方向
D.準(zhǔn)確
E.及時修正

3.單項(xiàng)選擇題滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要，增強(qiáng)他們的積極性和創(chuàng)造性，體現(xiàn)了溝通的（）

A.激勵作用
B.創(chuàng)新作用
C.控制作用
D.管理作用
E.聯(lián)系與協(xié)調(diào)作用

4.單項(xiàng)選擇題下列對于溝通過程的描述不正確的是（）

A.信息源指發(fā)出信息的人
B.反饋是信息溝通的逆過程
C.解碼包括接收和譯碼兩個環(huán)節(jié)
D.編碼是發(fā)送者將信息譯成接受者能理解的符號
E.傳遞信息是通過某種通道將信息傳遞給接受者

5.單項(xiàng)選擇題對保健-激勵理論中的保健因素，描述正確的是（）

A.保健因素又稱維持因素
B.是指與人們的滿意情緒有關(guān)的因素
C.屬于工作本身方面的內(nèi)容
D.若處理不當(dāng)就不能產(chǎn)生滿意感
E.若處理好能使人們產(chǎn)生滿意情緒

6.單項(xiàng)選擇題領(lǐng)導(dǎo)工作的基本原理包括（）

A.充分授權(quán)原理
B.下達(dá)命令原理
C.間接管理原理
D.指明目標(biāo)原理
E.協(xié)調(diào)過程原理

7.單項(xiàng)選擇題不屬于絕大多數(shù)員工具有的心理需求是（）

A.愿意保持一致的心理
B.渴望獲得理解的心理
C.追求公平的心理
D.希望充分自由的心理
E.希望得到承認(rèn)的心理

8.單項(xiàng)選擇題需要層次理論中層次最高的是（）

A.愛與歸屬的需要
B.自我實(shí)現(xiàn)的需要
C.尊重需要
D.生理需要
E.安全需要

9.單項(xiàng)選擇題對于授權(quán)實(shí)質(zhì)的描述正確的是（）

A.平等授權(quán)，讓下屬發(fā)揮才干
B.視能授權(quán)，密切關(guān)系
C.合理合法，團(tuán)結(jié)力量
D.監(jiān)督控制，謹(jǐn)防錯誤
E.讓別人做原本屬于自己的事

10.單項(xiàng)選擇題領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力影響力的特點(diǎn)是（）

A.下屬信服、尊敬
B.激勵作用大
C.比較穩(wěn)定
D.影響力持久
E.影響力有不可抗拒性