供電所在下列幾種情況下要事故搶修：接到客戶(hù)報(bào)告或急修電話(huà)；事故巡線(xiàn)后發(fā)現(xiàn)故障點(diǎn)。

在農(nóng)村低壓線(xiàn)損管理中，根據(jù)從臺(tái)區(qū)總表到客戶(hù)計(jì)量表之間有無(wú)低壓線(xiàn)路以及是否屬于單一客戶(hù)的情況，可將農(nóng)村配電變壓器劃分為有損變臺(tái)和無(wú)損變臺(tái)。

縣級(jí)以上供電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所所實(shí)行無(wú)周休日制度。

《農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)》要求：居民辦理交費(fèi)業(yè)務(wù)的高峰期要適當(dāng)增設(shè)收費(fèi)窗口，縮短收費(fèi)時(shí)間。

在設(shè)備管理指標(biāo)中，從保護(hù)安裝、投運(yùn)率；低壓設(shè)備的完好率、兩票的合格率及維修計(jì)劃的完成率均應(yīng)達(dá)100%。

電力線(xiàn)路設(shè)備的定期巡視周期，一般高壓線(xiàn)路3個(gè)月一次，低壓線(xiàn)路每月一次。

負(fù)荷率是指在一段時(shí)間內(nèi)平均負(fù)荷與最大負(fù)荷的比率。

交接驗(yàn)收試驗(yàn)?zāi)康氖氰b定電氣設(shè)備本身及其安裝和大修的質(zhì)量，以判斷設(shè)備能否投入運(yùn)行。

2006年中央一號(hào)文件《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的若干意見(jiàn)》剛出臺(tái)，國(guó)家電網(wǎng)公司就及時(shí)提出了“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略。

客戶(hù)座談會(huì)由營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)責(zé)人主持。