一般來說，管理體系的質(zhì)量特性包括（）。

在標(biāo)桿管理過程中，組建項目團隊成員一般應(yīng)包括（）。

企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)體系通常包括（）

當(dāng)某個過程和輸出有多種缺陷形式，且影響它們的因素很難分開來單獨考察，由以下（）工具可以幫助識別需要重點關(guān)注的原因。

頭腦風(fēng)暴法通常和以下（）工具聯(lián)合使用。

統(tǒng)計推斷中的所發(fā)生的第II類錯誤是（）。

散布圖是整理和觀察收集到的數(shù)據(jù)的常用圖形工具。以下可應(yīng)用散布圖的是（）。

適用于分析原因的質(zhì)量工具有（）。

按照精準(zhǔn)思想，下述屬于縮短交付周期所應(yīng)采取的措施包括（）。

GB/T19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》倡導(dǎo)組織為相關(guān)方創(chuàng)造價值，這里的“相關(guān)方”包括（）。