單項選擇題

（）是指所有接受產(chǎn)品、服務(wù)或信息的組織和個人。

A.供應(yīng)商
B.客戶
C.需求方
D.物流企業(yè)

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單項選擇題

企業(yè)物流管理是以（）為出發(fā)點。

A.增加利潤
B.獲得市場
C.客戶滿意
D.銷售額

單項選擇題

企業(yè)意識到顧客滿意是實現(xiàn)企業(yè)利潤的唯一手段，因而（）成為經(jīng)營管理的核心要素。

A.物流
B.顧客服務(wù)
C.生產(chǎn)
D.銷售額